FAQ clients

Peut-on réserver une prestation pour un proche (parents, grands-parents, etc.) avec CLUB TIDY ?

Oui, bien sûr. Il est tout à fait possible d’utiliser CLUB TIDY pour organiser une prestation de ménage ou de repassage pour un proche : parent, grand-parent, voisin âgé, etc.

Mis à jour le
En bref

Oui, bien sûr. Il est tout à fait possible d’utiliser CLUB TIDY pour organiser une prestation de ménage ou de repassage pour un proche : parent, grand-parent, voisin âgé, etc.

Un compte dédié est nécessaire

Pour des raisons administratives et fiscales, vous ne pouvez pas utiliser votre propre compte personnel pour réserver au nom de quelqu’un d’autre.
Chaque bénéficiaire doit disposer de son compte personnel, même si c’est vous qui gérez la demande à sa place.

Cela permet :

  • de générer des documents administratifs valides à son nom (devis, factures, attestations fiscales),
  • de garantir une traçabilité légale du contrat de service,
  • et d’assurer un bon suivi pour les réductions ou crédits d’impôts, si applicables.

Comment procéder ?

  1. Créez un compte CLUB TIDY avec les coordonnées de la personne concernée (adresse, email, etc.)
  2. Faites la demande de prestation comme pour vous-même
  3. Vous pouvez indiquer dans les commentaires que vous êtes le contact principal ou la personne à joindre en cas de besoin

Notre équipe est là pour vous aider si besoin !

En résumé

Oui, il est possible de réserver pour un proche

Un compte personnel à son nom est obligatoire

Vous ne pouvez pas utiliser votre propre compte pour faire la demande

Chez CLUB TIDY, nous vous facilitons l’accès à des services de ménage et de repassage de qualité. Vous pouvez réserver votre intervenant en toute simplicité directement sur notre plateforme.

Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à coucou@clubtidy.fr, ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider !

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L'équipe CLUB TIDY est là pour vous aider — par téléphone, par e-mail ou directement depuis l'application.

Par téléphone

Du lundi au vendredi
03 74 09 40 36

Par e-mail

Réponse sous 24 h ouvrées
coucou@clubtidy.fr

Via l'application

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