Oui. À l'issue de chaque intervention, vous recevez une invitation à laisser une note de 1 à 5 étoiles et un commentaire libre, depuis l'application mobile ou votre espace client en ligne.
Vous pouvez aussi laisser un commentaire privé, adressé uniquement à votre intervenant, pour l'aider à progresser. L'avis public guide la communauté ; le retour privé aide la personne à s'améliorer.
Votre avis fait vivre la communauté
Sur CLUB TIDY, la confiance se construit grâce aux retours d'expérience. Chaque évaluation laissée après une prestation alimente la réputation des intervenants et éclaire les futurs clients au moment de choisir.
Comment ça marche
Évaluer en quelques secondes
Après la fin d'une intervention, une notification vous invite à donner votre avis. Tout se fait depuis l'application ou votre espace client.
Une note sur 5
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Un commentaire libre
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Via l'app ou le site
Depuis l'application mobile ou votre espace client.
Public pour la communauté, privé pour progresser
Deux types de retours, deux objectifs complémentaires.
L'avis public
Note sur 5 et commentaire visibles sur le profil : ils guident les futurs clients et valorisent les intervenants sérieux.
Le commentaire privé
Un retour adressé uniquement à votre intervenant, pour l'aider à progresser sur un point précis — en toute bienveillance, sans être publié.
Pourquoi c'est important ?
Un geste simple, un impact réel pour toute la communauté CLUB TIDY.
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Vos retours guident les futurs clients vers un intervenant de confiance.
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Les professionnels sérieux et impliqués sont mis en avant.
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Quand puis-je laisser mon avis ?
Après la fin de chaque intervention, vous recevez une notification vous invitant à évaluer la prestation. Vous pouvez le faire dans la foulée ou plus tard depuis l'application ou votre espace client.
Comment se présente l'évaluation ?
Vous attribuez une note de 1 à 5 étoiles et vous pouvez laisser un commentaire libre pour partager vos impressions. Le commentaire est optionnel, la note suffit.
Où puis-je évaluer mon intervenant ?
Directement depuis l'application mobile CLUB TIDY ou depuis votre espace client en ligne, au choix.
À quoi servent mes avis ?
Ils aident les autres clients à choisir un intervenant de confiance, valorisent les professionnels sérieux et impliqués, et permettent à CLUB TIDY d'identifier les profils à accompagner ou à mettre en avant.
Puis-je laisser un retour privé à mon intervenant ?
Oui. En plus de l'avis public, vous pouvez adresser un commentaire privé, visible uniquement par votre intervenant, pour l'aider à progresser sur un point précis. C'est un retour bienveillant qui n'est pas publié sur son profil.
Mon avis influence-t-il la visibilité de l'intervenant ?
Oui. Les évaluations contribuent à la réputation de chaque professionnel : les profils les mieux notés gagnent en visibilité, ce qui fait évoluer la qualité du service pour tous.
Comment sont calculés la note et le nombre d'avis affichés ? {#methode-avis}
Avis déposés dans l'application CLUB TIDY par des clients ayant eu au moins une prestation validée avec l'intervenant : ni robot, ni faux avis. Les avis peuvent être modérés (propos racistes, discriminants ou injurieux).
La note affichée sur le site (4,8/5) est la moyenne des notes des intervenants actifs, pondérée par leur nombre d'avis ; le total (1 598 avis) additionne les avis de ces intervenants. Les deux chiffres sont recalculés à chaque mise à jour des profils.
En résumé
Oui, vous notez votre intervenant après chaque prestation.
Une note sur 5 + un commentaire optionnel.
Évaluation via l'application ou l'espace client.
Vos avis aident à choisir et valorisent les bons profils.
Possibilité d'un commentaire privé pour aider l'intervenant à progresser.
Ils font vivre une communauté fiable et bienveillante.
Avis privé ou public ?
Découvrez si vous pouvez laisser un commentaire public sur un intervenant.
