FAQ clients

Puis-je remplacer une prestation ménage par du repassage ou l’inverse ?

Oui, tout à fait. Chez CLUB TIDY, le ménage et le repassage font partie de la même catégorie de service, et donc du même contrat .

Mis à jour le
En bref

Oui, tout à fait. Chez CLUB TIDY, le ménage et le repassage font partie de la même catégorie de service, et donc du même contrat. Vous pouvez donc adapter la nature de la prestation en fonction de vos besoins du jour.

Par exemple :

  • Un jour vous pouvez demander uniquement du ménage,
  • Une autre fois, vous pouvez utiliser le même créneau pour du repassage,
  • Ou bien faire un mélange des deux.

Aucune modification de contrat n’est nécessaire.

Une seule condition à respecter

Vérifiez simplement que votre intervenant propose bien le repassage.
Certains profils se spécialisent uniquement dans le ménage.

Vous pouvez :

  • consulter cette information sur son profil,
  • ou lui poser la question directement via la messagerie intégrée.

Informer à l’avance

Pour le confort de tous, pensez à prévenir votre intervenant en avance, afin qu’il puisse s’organiser et venir avec le matériel adapté si besoin (planche à repasser, etc.).

En résumé

Ménage et repassage = même contrat

Vous pouvez adapter la prestation sans refaire de demande

Assurez-vous que votre intervenant sait repasser

Prévenez simplement par message dans l’app

Chez CLUB TIDY, nous vous facilitons l’accès à des services de ménage et de repassage de qualité. Vous pouvez réserver votre intervenant en toute simplicité directement sur notre plateforme.

Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à coucou@clubtidy.fr, ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider !

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L'équipe CLUB TIDY est là pour vous aider — par téléphone, par e-mail ou directement depuis l'application.

Par téléphone

Du lundi au vendredi
03 74 09 40 36

Par e-mail

Réponse sous 24 h ouvrées
coucou@clubtidy.fr

Via l'application

La bulle de discussion, en bas à droite
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