Oui, partiellement. Chaque prestation est réalisée selon les consignes que vous avez fournies à la demande : le travail correspond donc à vos attentes initiales. Si vous avez détaillé des tâches, l'intervenant suit ce cadre — aucun autre compte rendu n'est nécessaire.
Si vous n'avez pas laissé d'instructions, l'intervenant peut, s'il le souhaite, vous laisser un petit résumé du travail via la messagerie intégrée. Vous retrouvez l'historique de vos interventions dans votre application, rubrique « Mes interventions ».
Le travail suit vos consignes
Selon que vous avez détaillé ou non vos attentes à la réservation, le suivi prend deux formes.
Si vous avez laissé des consignes
L'intervenant suit précisément le cadre que vous avez défini à la demande :
- Une liste de tâches spécifiques
- Des zones prioritaires
- Des demandes particulières
Si vous n'avez pas laissé d'instructions
L'intervenant peut, s'il le souhaite :
- Laisser un petit résumé du travail effectué
- Via la messagerie intégrée de l'app
- Vous pouvez aussi lui demander un retour
Où consulter
Retrouvez tout dans votre espace
L'historique et les échanges de chaque prestation restent accessibles à tout moment, sur le site comme sur l'application.
« Mes interventions »
La liste de vos prestations à venir et passées, dans l'application.
La messagerie
Échangez directement avec votre intervenant pour plus de détails.
Vos documents
Factures et devis associés à chaque prestation, dans votre espace client.
Détails d'une prestation
Puis-je revoir ce qui a été fait après la prestation ?
Oui, partiellement. La prestation suit les consignes que vous avez données à la demande, ce qui garantit qu'elle correspond à vos attentes. En l'absence de consignes, l'intervenant peut laisser un résumé via la messagerie.
Y a-t-il un compte rendu systématique ?
Non. Si vous avez laissé des consignes précises, l'intervenant suit ce cadre et aucun autre compte rendu n'est nécessaire. Sinon, un petit résumé peut être laissé, s'il le souhaite, via la messagerie.
Où retrouver mes prestations passées ?
Depuis votre application CLUB TIDY, dans la rubrique « Mes interventions », ou en discutant directement avec votre intervenant via la messagerie. Vos factures et devis y sont aussi accessibles.
Puis-je demander plus de détails à l'intervenant ?
Oui. Vous pouvez à tout moment lui demander un retour via la messagerie intégrée, dans le respect de la confidentialité (les échanges passent par l'application).
Comment être sûr que le travail correspond à mes attentes ?
En détaillant vos consignes au moment de la demande (tâches, zones prioritaires, demandes particulières). L'intervenant suit ce cadre, ce qui garantit une prestation conforme à ce que vous avez prévu.
En résumé
Les prestations suivent vos consignes initiales.
En l'absence de consignes, un compte rendu peut être laissé via la messagerie.
Vous pouvez toujours contacter l'intervenant pour plus de détails.
Messagerie et historique disponibles dans votre espace client.
Tout est centralisé dans « Mes interventions », site ou app.
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Découvrez comment donner des consignes spécifiques à votre intervenant.
