La modification des coordonnées de facturation est possible dans certains cas, mais elle n’est pas automatique. Les factures générées par CLUB TIDY sont établies à partir des informations présentes dans votre compte au moment de la prestation.
Un système de facturation automatisé
Toutes les factures sont créées :
- de façon automatique,
- à partir des données saisies lors de la création du compte,
- et dans le respect des règles fiscales françaises.
Vous ne pouvez pas modifier vous-même les factures déjà émises
Pour des raisons de traçabilité et de conformité fiscale :
- il n’est pas possible de modifier une facture passée directement depuis votre espace,
- toute demande de correction ou de modification doit passer par notre service client.
Que faire en cas d’erreur ou de besoin spécifique ?
Si :
- votre nom est mal orthographié,
- votre adresse a changé récemment,
- ou vous avez un besoin particulier de refacturation,
Contactez notre service client dès que possible.
Nous analyserons la demande et vous indiquerons la marche à suivre selon le cas.
En résumé
Les factures sont générées automatiquement selon vos données
Pas de modification directe depuis le profil
Contactez-nous pour toute demande spécifique
Notre équipe vous accompagne au cas par cas
Chez CLUB TIDY, nous vous facilitons l’accès à des services de ménage et de repassage de qualité. Vous pouvez réserver votre intervenant en toute simplicité directement sur notre plateforme.
Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à coucou@clubtidy.fr, ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider !
