Comment changer le jour ou l'horaire d'une intervention ?

Directement dans l'application : mettez-vous d'accord avec votre intervenant(e) via la messagerie, puis modifiez l'intervention depuis le calendrier en cliquant sur « Modifier ». L'intervenant(e) valide ensuite la modification depuis la messagerie (et inversement s'il/elle en est à l'origine).

Puis-je modifier la durée moi-même ?

Oui. La durée se modifie de la même façon, directement dans l'app : accord via la messagerie, modification depuis le calendrier, puis validation par l'autre partie.

Changer la nature de la prestation a-t-il un impact sur le prix ?

Non. Modifier ponctuellement la nature (par exemple faire du repassage plutôt que du ménage cette fois-ci) n'a aucune incidence sur le prix : c'est possible en accord avec votre intervenant(e).

Qui valide la modification ?

La partie qui ne l'a pas initiée : si vous proposez la modification, l'intervenant(e) la valide depuis la messagerie ; s'il/elle la propose, c'est vous qui validez. Une modification est toujours acceptée par les deux parties.

Puis-je modifier la durée, la nature ou l'horaire de la prestation après réservation sur CLUB TIDY ?

Q: Jusqu'à quand puis-je changer le jour de l'intervention ?

La modification du jour est possible uniquement avant le démarrage planifié de l'intervention. Une fois le créneau entamé, le jour ne peut plus être déplacé.

En bref

Oui. La durée, le jour et l'horaire d'une intervention se modifient directement dans l'application : vous vous mettez d'accord avec votre intervenant(e) via la messagerie, puis vous modifiez l'intervention depuis le calendrier ; l'autre partie valide le changement depuis la messagerie (et inversement si c'est l'intervenant(e) qui propose la modification).

La nature de la prestation (ménage, repassage…) peut être ajustée ponctuellement, sans incidence sur le prix. En revanche, un changement durable de nature ou de fréquence / jour d'intervention nécessite une nouvelle demande, afin d'établir un nouveau contrat.

Modifier le jour, l'horaire ou la durée, en 3 étapes

Tout se fait dans l'application, en bonne entente avec votre intervenant(e).

Directement dans l'app

Le process de modification

Une modification est toujours validée par les deux parties : vous et votre intervenant(e).

Mettez-vous d'accord

Contactez votre intervenant(e) via la messagerie pour convenir du nouveau jour, horaire ou de la nouvelle durée.

Modifiez depuis le calendrier

Dans l'app, ouvrez l'intervention concernée et cliquez sur « Modifier ».

Validation mutuelle

L'intervenant(e) valide la modification depuis la messagerie — et vice-versa s'il/elle est à l'origine du changement.

Bon à savoir

La modification du jour d'intervention n'est possible qu'avant le démarrage planifié de l'intervention. Une fois le créneau entamé, le jour ne peut plus être déplacé.

Changer la nature de la prestation

Selon que le changement est ponctuel ou durable, la marche à suivre diffère.

Ponctuellement

Adapter la nature pour une intervention (par exemple privilégier le repassage cette fois-ci) est possible sans incidence sur le prix, en accord avec votre intervenant(e).

Sur le long terme

Pour un changement durable de nature ou de fréquence / jour d'intervention, il faut faire une nouvelle demande afin d'établir un nouveau contrat adapté.

L'essentiel à retenir

Durée, jour et horaire sont modifiables directement in-app.
Process : accord via la messagerie → modification depuis le calendrier → validation mutuelle.
Le jour ne se modifie qu'avant le démarrage planifié de l'intervention.
La nature peut changer ponctuellement, sans impact sur le prix.
Changement durable (nature, fréquence/jour) → nouvelle demande = nouveau contrat.