Non, il n’est actuellement pas possible d’enregistrer plusieurs cartes bancaires sur un même compte.
Pour des raisons techniques et de sécurité liées à notre système de paiement automatisé (géré par Stripe), une seule carte bancaire active peut être associée à votre profil client.
Que se passe-t-il en cas d’échec de paiement ?
Si la carte enregistrée est expirée, bloquée ou que le paiement échoue pour une autre raison (plafond atteint, incident bancaire…), notre système vous en informera immédiatement.
Vous recevrez une notification dans votre espace client et/ou par email, avec un lien vous permettant de mettre à jour vos informations de paiement.
Une fois votre nouvelle carte saisie, le paiement est automatiquement relancé.
Comment modifier ma carte bancaire ?
Depuis votre espace personnel :
Rendez-vous dans la section “Moyen de paiement”
Cliquez sur “Modifier”
Entrez les coordonnées de votre nouvelle carte
Enregistrez : c’est terminé !
Cette opération est gérée directement par Stripe, notre partenaire de paiement certifié, reconnu pour son haut niveau de sécurité.
Sécurité des données
Aucune donnée bancaire n’est stockée par Club Tidy. Vos informations sont cryptées et traitées exclusivement par Stripe, dans le respect des normes PCI-DSS.
En résumé
Une seule carte peut être enregistrée à la fois
En cas d’échec, vous êtes averti immédiatement
Vous pouvez facilement modifier votre carte depuis votre espace
Paiement sécurisé et entièrement géré par Stripe
Chez Club Tidy, nous vous facilitons l’accès à des services de ménage et de repassage de qualité. Vous pouvez réserver votre intervenant en toute simplicité directement sur notre plateforme.
Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à [email protected], ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider !
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