FAQ clients

Le paiement est-il sécurisé sur CLUB TIDY ?

Oui, absolument. La sécurité des paiements est une priorité chez CLUB TIDY.

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En bref

Oui, absolument. La sécurité des paiements est une priorité chez CLUB TIDY. Toutes les transactions sont traitées via des canaux hautement sécurisés et agréés, sans que nous ayons, à aucun moment, accès à vos données bancaires.

Deux modes de paiement, tous deux 100 % sécurisés

1. Vous bénéficiez de l’AICI (Avance Immédiate du Crédit d’Impôt)

Dans ce cas, le prélèvement est effectué directement par l’URSSAF, un organisme officiel de l’État français.
Vous n’avez rien à avancer : seule la part non couverte par le crédit d’impôt est prélevée automatiquement.
C’est l’une des solutions les plus fiables et encadrées pour les services à la personne.

2. Vous ne bénéficiez pas de l’AICI

Dans ce cas, votre paiement passe par Stripe, l’un des leaders mondiaux du paiement en ligne sécurisé.
Stripe est utilisé par des millions d’entreprises (Airbnb, Amazon, Doctolib…) et garantit :

  • la confidentialité totale de vos informations bancaires,
  • le respect des normes PCI-DSS,
  • un traitement automatique et protégé des paiements.

CLUB TIDY ne stocke jamais vos données bancaires

Lorsque vous entrez vos coordonnées de paiement, elles sont cryptées et transmises directement au prestataire sécurisé (URSSAF ou Stripe).
CLUB TIDY ne peut ni voir, ni modifier, ni sauvegarder ces informations.

En résumé

Paiement sécurisé via l'URSSAF ou Stripe

Aucune donnée bancaire stockée chez CLUB TIDY

Processus conforme, automatisé, et transparent

Vous pouvez réserver en toute confiance

Chez CLUB TIDY, nous vous facilitons l’accès à des services de ménage et de repassage de qualité. Vous pouvez réserver votre intervenant en toute simplicité directement sur notre plateforme.

Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à coucou@clubtidy.fr, ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider !

Besoin d'un ménage à domicile ?

Choisissez votre intervenant, tarif affiché, avis vérifiés — dès 11,60 €/h après crédit d'impôt. Sans engagement.

Une question ? Parlons-en

L'équipe CLUB TIDY est là pour vous aider — par téléphone, par e-mail ou directement depuis l'application.

Par téléphone

Du lundi au vendredi
03 74 09 40 36

Par e-mail

Réponse sous 24 h ouvrées
coucou@clubtidy.fr

Via l'application

La bulle de discussion, en bas à droite
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