Votre historique de prestations et vos documents sont disponibles dans votre espace client, sur le site comme sur l'application. Vous y suivez vos prestations passées et à venir, et vous accédez à vos factures.
Pour vérifier le règlement d'une prestation, ouvrez la facture concernée dans la rubrique « Factures » : son statut vous indique si elle est « Réglée » ou « À régler ». C'est l'endroit qui fait foi pour le suivi de vos paiements.
Le statut de paiement se lit dans la facture
Chaque facture porte un statut clair. Inutile de chercher ailleurs : ouvrez la facture, le statut s'affiche.
Réglée
À régler
En 3 étapes
Vérifier si une prestation est réglée
Le statut de règlement se consulte directement sur la facture concernée.
Connectez-vous
À votre espace client, via clubtidy.fr ou l'application mobile.
Ouvrez « Factures »
Dans la rubrique « Documents » / « Factures » de votre compte.
Regardez le statut
Chaque facture affiche « Réglée » ou « À régler ».
Bon à savoir
Il n'y a pas de page « règlements » séparée : le statut de paiement se vérifie sur la facture elle-même. Ouvrez la facture de la prestation concernée pour voir si elle est « Réglée » ou « À régler ».
Ce que vous suivez depuis votre espace
L'historique des prestations
Vos interventions passées et à venir, avec date, intervenant, durée et lieu.
Vos factures & leur statut
Chaque facture en PDF, avec son statut « Réglée » ou « À régler ».
Des paiements sécurisés
Les règlements sont traités de façon sécurisée via Stripe.
Paiements & historique
Où voir si une prestation est réglée ?
Dans la facture concernée : ouvrez la rubrique « Factures » de votre espace client, puis regardez le statut de la facture. Il indique « Réglée » ou « À régler ».
Où consulter mon historique de prestations ?
Dans votre espace client, sur le site ou l'application. Vous y retrouvez vos prestations passées et à venir, avec la date, l'intervenant, la durée et le lieu.
Y a-t-il une page dédiée aux règlements ?
Le suivi du règlement se fait directement sur la facture : son statut (« Réglée » / « À régler ») fait foi. Inutile de chercher une page séparée.
Mes paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Les règlements sont traités de façon sécurisée via Stripe, notre prestataire de paiement.
Puis-je télécharger mes factures ?
Oui, au format PDF, à tout moment depuis la rubrique « Factures » de votre espace client. Pratique pour votre suivi et le crédit d'impôt (AICI).
En résumé
Historique et documents dans votre espace client (site ou app).
Pour un règlement, ouvrez la facture concernée.
Le statut indique « Réglée » ou « À régler ».
Factures téléchargeables en PDF, à tout moment.
Paiements sécurisés via Stripe.
Retrouver une facture précise ?
Découvrez où consulter vos factures dans votre espace client.
