FAQ clients

Existe-t-il un espace client sur CLUB TIDY ?

Oui. Une fois inscrit, vous disposez d'un espace client personnel et sécurisé, accessible 24h/24 depuis le site comme depuis l'application. Plus besoin de repartir de zéro à chaque visite.

Mis à jour le
En bref

Oui. Dès votre inscription, vous avez un espace client personnel et sécurisé, accessible 24h/24 sur le site clubtidy.fr comme dans l'application mobile (iOS / Android), avec les mêmes identifiants depuis n'importe quel appareil.
Vous y gérez tout au même endroit : demandes, prestations à venir et passées, messagerie, factures et préférences. Plus besoin de tout recommencer à chaque visite.

Accessible sur le site et l'application

Un seul compte, partout : connectez-vous avec les mêmes identifiants depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile.

Sur le site clubtidy.fr

Depuis votre navigateur, à tout moment, sur ordinateur comme sur tablette.

Sur l'application mobile

L'app CLUB TIDY pour iOS et Android, pour tout gérer depuis votre poche.

Un compte unique & sécurisé

Les mêmes identifiants partout, et toutes vos données protégées.

Tout au même endroit

Ce que vous gérez depuis votre espace

Votre espace client centralise toute votre relation avec CLUB TIDY, en toute autonomie.

  • Créer ou modifier une demande de prestation
  • Suivre vos interventions à venir et passées
  • Communiquer via la messagerie
  • Télécharger vos factures et devis
  • Gérer vos coordonnées et adresses
  • Régler vos préférences de communication

Votre espace client

Dois-je tout recommencer à chaque visite ?

Non. Vous disposez d'un espace client personnel et sécurisé : vos informations, adresses et prestations y sont conservées. Vous reprenez là où vous en étiez, sans repartir de zéro.

Où puis-je accéder à mon espace client ?

Sur le site clubtidy.fr et dans l'application mobile CLUB TIDY (iOS / Android). Vous utilisez les mêmes identifiants depuis n'importe quel appareil.

Que puis-je faire depuis mon espace ?

Créer ou modifier une demande, suivre vos interventions à venir et passées, communiquer via la messagerie, télécharger vos factures et devis, et gérer vos coordonnées, adresses et préférences de communication.

L'espace est-il accessible à tout moment ?

Oui, 24h/24 et 7j/7, depuis le site comme depuis l'application. Vous gardez le contrôle de vos prestations quand vous le souhaitez.

Mes données y sont-elles protégées ?

Oui. Votre espace client est sécurisé et toutes vos données sont protégées. Vous gardez le contrôle de vos informations et de vos prestations.

En résumé

Oui, vous avez un espace client personnel, accessible 24h/24.

Accessible via le site ou l'application mobile, mêmes identifiants partout.

Demandes, prestations, messagerie, factures, préférences : tout au même endroit.

Plus besoin de repartir de zéro à chaque visite.

Une gestion fluide, rapide, centralisée et sécurisée.

Pas encore de compte ?

Découvrez en quelques étapes comment créer un compte sur CLUB TIDY.

Besoin d'un ménage à domicile ?

Choisissez votre intervenant, tarif affiché, avis vérifiés — dès 11,60 €/h après crédit d'impôt. Sans engagement.

Une question ? Parlons-en

L'équipe CLUB TIDY est là pour vous aider — par téléphone, par e-mail ou directement depuis l'application.

Par téléphone

Du lundi au vendredi
03 74 09 40 36

Par e-mail

Réponse sous 24 h ouvrées
coucou@clubtidy.fr

Via l'application

La bulle de discussion, en bas à droite
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