FAQ clients

Dois-je créer un compte pour réserver un service ?

Oui. CLUB TIDY fonctionne via une plateforme 100 % numérique : un compte est nécessaire pour réserver, gérer vos prestations, signer vos devis et accéder à vos documents fiscaux.

Mis à jour le
En bref

Oui, la création d'un compte est nécessaire pour réserver. Il centralise tout au même endroit : vos demandes, les profils disponibles, la signature de vos devis, vos factures, vos paiements et le suivi de vos prestations.
Surtout, c'est votre compte qui débloque les réductions et crédits d'impôt : il permet d'enregistrer vos prestations sous votre identité et de vous délivrer automatiquement les documents nécessaires.

Un compte unique pour tout centraliser

En créant votre compte, vous gérez l'ensemble de votre relation avec CLUB TIDY, sur le site comme sur l'application :

  • Formuler vos demandes de prestation
  • Consulter les profils d'intervenants disponibles
  • Signer vos devis en ligne
  • Accéder à vos factures et attestations fiscales
  • Suivre vos prestations passées et futures
  • Le tout centralisé et sécurisé, au même endroit

Pourquoi c'est nécessaire

Votre compte débloque le crédit d'impôt

Pour bénéficier des réductions ou crédits d'impôt, vos prestations doivent être enregistrées sous votre identité, avec un contrat valide et des preuves de paiement. C'est exactement ce que permet votre compte.

Prestations à votre nom

Chaque intervention est enregistrée sous votre identité.

Contrat & paiements tracés

Devis signé et preuves de paiement réunis au même endroit.

Documents délivrés

Factures et attestations fiscales générées automatiquement.

Un accès simple, sans gestion complexe

Pas d'inquiétude : une fois votre compte créé et vos informations renseignées (nom, adresse, RIB…), vous n'avez plus rien d'autre à gérer, tant que vous ne modifiez pas vos coordonnées ou vos préférences. Vous réservez ensuite en quelques clics.

Création rapide

Quelques informations suffisent pour ouvrir votre compte.

Données sécurisées

Vos informations et paiements sont protégés sur la plateforme.

Rien à recommencer

Vos informations sont conservées : réservations suivantes en quelques clics.

Compte & réservation

Puis-je réserver sans créer de compte ?

Non. La plateforme étant 100 % numérique, la création d'un compte est nécessaire pour réserver : c'est lui qui permet de gérer vos prestations, de signer vos devis et d'accéder à vos documents.

Pourquoi le compte est-il obligatoire ?

Parce qu'il rend possible le bénéfice des réductions ou crédits d'impôt : vos prestations sont enregistrées sous votre identité, avec un contrat valide et des preuves de paiement, et les documents nécessaires vous sont délivrés automatiquement.

Que puis-je faire depuis mon compte ?

Formuler vos demandes, consulter les profils disponibles, signer vos devis en ligne, accéder à vos factures et attestations fiscales, et suivre vos prestations passées et futures, au même endroit.

Est-ce compliqué à gérer ?

Non. Une fois le compte créé et vos informations renseignées (nom, adresse, RIB…), vous n'avez plus rien d'autre à gérer tant que vos coordonnées ou préférences ne changent pas.

Mes données sont-elles protégées ?

Oui. Tout est centralisé, sécurisé et accessible depuis votre espace personnel, sur le site comme sur l'application mobile.

En résumé

Un compte est requis pour réserver des prestations.

Il centralise vos demandes, documents et paiements.

Il est indispensable pour obtenir les réductions fiscales.

Vous consultez vos prestations à tout moment, site ou app.

Une fois créé, rien d'autre à gérer au quotidien.

Avant de réserver

Découvrez comment connaître le tarif exact, tout compris, avant de réserver.

Besoin d'un ménage à domicile ?

Choisissez votre intervenant, tarif affiché, avis vérifiés — dès 11,60 €/h après crédit d'impôt. Sans engagement.

Une question ? Parlons-en

L'équipe CLUB TIDY est là pour vous aider — par téléphone, par e-mail ou directement depuis l'application.

Par téléphone

Du lundi au vendredi
03 74 09 40 36

Par e-mail

Réponse sous 24 h ouvrées
coucou@clubtidy.fr

Via l'application

La bulle de discussion, en bas à droite
Discuter avec l'équipe
Téléchargez l'app CLUB TIDYRéservez en urgence et suivez vos disponibilités sur App Store & Google Play
App StoreGoogle Play