Vous venez de faire une demande ou de signer un devis, mais vous n’avez pas reçu l’email de confirmation ? Pas d’inquiétude, voici les étapes à suivre.
Vérifiez votre adresse email
Il arrive parfois qu’une erreur de saisie se glisse lors de la création du compte.
Assurez-vous que l’adresse indiquée dans votre profil est bien correcte (orthographe, nom de domaine, etc.).
Consultez vos spams et votre boîte de réception
- Regardez dans vos courriers indésirables ou spams
- Vérifiez que votre boîte mail n’est pas pleine
- Certains fournisseurs (Hotmail, Yahoo, etc.) peuvent retarder la réception
Contactez notre service client
Si, après vérification, vous ne retrouvez toujours pas l’email :
- Contactez notre équipe support,
- Nous vérifierons l’état de votre demande,
- Et nous pourrons vous renvoyer l’email de confirmation immédiatement.
En résumé
Vérifiez que votre adresse est correcte
Pensez à consulter vos spams et l’espace de votre boîte
Contactez-nous pour obtenir une nouvelle copie si besoin
Nous sommes là pour vous aider rapidement
Chez CLUB TIDY, nous vous facilitons l’accès à des services de ménage et de repassage de qualité. Vous pouvez réserver votre intervenant en toute simplicité directement sur notre plateforme.
Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à coucou@clubtidy.fr, ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider !
