Ménage et repassage à domicile

FAQ clients

Dois-je fournir le matériel de ménage ?

En principe, oui : c'est le client qui met à disposition l'équipement et les produits. Mais si vous préférez ne rien préparer, vous pouvez demander à votre intervenant(e) de venir équipé(e).

Mis à jour le 6 juin 2026 3 min de lecture
En bref

En principe, c'est le client qui fournit le matériel. Les prestations ayant lieu à votre domicile, il est recommandé d'avoir à disposition l'équipement de base : aspirateur, serpillière, produits ménagers…

Si vous ne disposez pas du matériel ou préférez ne rien préparer, vous pouvez demander à l'intervenant(e) de venir équipé(e). Précisez-le à la réservation (espace commentaires) : ce service peut entraîner un ajustement du tarif, fixé librement par l'intervenant(e) selon le matériel à transporter.

Pourquoi fournir le matériel vous-même ?

Dans la grande majorité des cas, c'est la solution la plus simple — et souvent la plus efficace.

Vos produits, vos surfaces

Un nettoyage adapté aux matériaux et aux habitudes de votre foyer, avec les produits que vous connaissez.

Une prestation plus rapide

Le matériel est sur place et prêt : l'intervenant(e) gagne du temps sur l'essentiel.

Moins de transport

Pas d'équipement encombrant à déplacer : la venue de l'intervenant(e) est facilitée.

L'autre option

Vous préférez ne rien préparer ? C'est possible

Demandez simplement à votre intervenant(e) de venir avec son matériel. Voici comment ça se passe.

1

Précisez-le à la réservation

Indiquez votre demande dans l'espace commentaires de votre demande.

2

L'intervenant s'organise

Il/elle prépare le matériel nécessaire à l'avance.

3

Tarif éventuellement ajusté

Le prix peut varier, fixé librement selon le matériel à transporter.

Bon à savoir

Cette demande doit être faite à l'avance, au moment de la réservation — pas le jour même — afin que l'intervenant(e) puisse s'équiper. L'éventuel ajustement de tarif relève de sa libre décision, en fonction de la charge supplémentaire.

L'essentiel à retenir

  • En principe, vous fournissez le matériel (aspirateur, serpillière, produits…).
  • Un(e) intervenant(e) peut venir équipé(e) si vous le demandez.
  • Mention à ajouter au moment de la réservation.
  • Le prix peut varier selon la charge supplémentaire pour l'intervenant(e).
  • Fournir le matériel rend la prestation plus rapide et personnalisée.

Réservez votre prestation

Indiquez vos préférences de matériel dès la demande et trouvez l'intervenant(e) qui vous convient.

Questions fréquentes

Le matériel de ménage

Qui fournit le matériel de ménage ?
En principe, c'est le client. Les prestations se déroulant à votre domicile, il est recommandé d'avoir l'équipement de base : aspirateur, serpillière, produits ménagers, etc.
Quel matériel dois-je prévoir ?
Le nécessaire de base : aspirateur, balai et serpillière, chiffons, et vos produits ménagers habituels. Cela permet un nettoyage adapté à vos surfaces et aux habitudes du foyer.
Puis-je demander à l'intervenant(e) de venir équipé(e) ?
Oui, tout à fait. Précisez-le lors de la réservation, dans l'espace prévu pour les commentaires, afin que l'intervenant(e) puisse s'organiser à l'avance.
Est-ce que cela change le prix ?
Oui, ce service peut entraîner un ajustement du tarif, décidé librement par l'intervenant(e) en fonction du matériel à transporter.
Pourquoi privilégier mon propre matériel ?
Cela offre une meilleure connaissance des produits utilisés, une adaptation à vos surfaces et habitudes, et moins de transport pour l'intervenant(e) : la prestation est plus rapide et personnalisée.

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