Ménage et repassage à domicile

FAQ clients

Est-ce que je suis obligé(e) d’accepter les prestations régulières avec Club Tidy ?

Non, absolument pas. Chez Club Tidy, nous respectons entièrement votre liberté de choix. Aucune prestation – régulière ou ponctuelle – ne vous sera jamais imposée.

Mis à jour le 9 avril 2026
En bref

Non, absolument pas.
Chez Club Tidy, nous respectons entièrement votre liberté de choix.
Aucune prestation – régulière ou ponctuelle – ne vous sera jamais imposée.

Liberté totale sur le type de prestations

Vous êtes libre de :

  • n’accepter que des missions ponctuelles,

  • choisir uniquement les prestations qui vous intéressent,

  • refuser les demandes de ménage régulier si cela ne correspond pas à vos disponibilités ou à votre organisation personnelle.

Nous ne fixons aucun quota, aucune durée minimale, et aucune fréquence obligatoire.

Une plateforme fondée sur l’égalité

Chez Club Tidy :

  • les clients choisissent leur intervenant(e),

  • et les intervenant(e)s choisissent leurs prestations.

Il s’agit d’une relation de service équilibrée et non hiérarchique.

Comment faire ?

Lorsque vous recevez une demande régulière, vous pouvez :

  • accepter si elle vous convient,

  • refuser en un clic si ce n’est pas le bon créneau, la bonne fréquence, ou le bon secteur.

✅ En résumé

  • ❌ Vous n’êtes jamais obligé(e) d’accepter une prestation régulière

  • ✅ Vous êtes libre de choisir les missions que vous souhaitez

  • 🧘‍♀️ Club Tidy respecte votre autonomie à 100 %

  • 📲 Acceptation ou refus simple et sans justification

Chez Club Tidy, nous vous facilitons l’accès à des missions de ménage et de repassage de qualité. Vous recevez des demandes en toute simplicité, avec un accompagnement administratif à chaque étape.

Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à [email protected], ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider !

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L'équipe CLUB TIDY est là pour vous aider — par téléphone, par e-mail ou directement depuis l'application.

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