FAQ clients

Est-ce que je suis obligé(e) d’accepter les prestations régulières avec CLUB TIDY ?

Non, absolument pas. Chez CLUB TIDY, nous respectons entièrement votre liberté de choix. Aucune prestation – régulière ou ponctuelle – ne vous sera jamais imposée.

Mis à jour le
En bref

Non, absolument pas. Chez CLUB TIDY, nous respectons entièrement votre liberté de choix. Aucune prestation – régulière ou ponctuelle – ne vous sera jamais imposée.

Liberté totale sur le type de prestations

Vous êtes libre de :

  • n’accepter que des missions ponctuelles,
  • choisir uniquement les prestations qui vous intéressent,
  • refuser les demandes de ménage régulier si cela ne correspond pas à vos disponibilités ou à votre organisation personnelle.

Nous ne fixons aucun quota, aucune durée minimale, et aucune fréquence obligatoire.

Une plateforme fondée sur l’égalité

Chez CLUB TIDY :

  • les clients choisissent leur intervenant(e),
  • et les intervenant(e)s choisissent leurs prestations.

Il s’agit d’une relation de service équilibrée et non hiérarchique.

Comment faire ?

Lorsque vous recevez une demande régulière, vous pouvez :

  • accepter si elle vous convient,
  • refuser en un clic si ce n’est pas le bon créneau, la bonne fréquence, ou le bon secteur.

En résumé

Vous n’êtes jamais obligé(e) d’accepter une prestation régulière

Vous êtes libre de choisir les missions que vous souhaitez

CLUB TIDY respecte votre autonomie à 100 %

Acceptation ou refus simple et sans justification

Chez CLUB TIDY, nous vous facilitons l’accès à des missions de ménage et de repassage de qualité. Vous recevez des demandes en toute simplicité, avec un accompagnement administratif à chaque étape.

Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à coucou@clubtidy.fr, ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider !

Besoin d'un ménage à domicile ?

Choisissez votre intervenant(e), tarif affiché, avis vérifiés — dès 11,60 €/h après crédit d'impôt. Sans engagement.

Une question ? Parlons-en

L'équipe CLUB TIDY est là pour vous aider — par téléphone, par e-mail ou directement depuis l'application.

Par téléphone

Du lundi au vendredi
03 74 09 40 36

Par e-mail

Réponse sous 24 h ouvrées
coucou@clubtidy.fr

Via l'application

La bulle de discussion, en bas à droite
Discuter avec l'équipe
Téléchargez l'app CLUB TIDYRéservez en urgence et suivez vos disponibilités sur App Store & Google Play
App StoreGoogle Play