Lors de votre première demande récurrente, vous signez un devis électronique unique qui formalise votre accord avec l'intervenant : jours et horaires, fréquence (hebdomadaire, bihebdomadaire…), durée et conditions.
Une fois signé, tout devient automatique : planning mis en place, interventions réalisées aux jours et heures convenus, et facturation mensuelle automatique (dans le cas d'un forfait régulier). Si tout vous convient, vous n'avez plus rien à faire — et vous pouvez modifier, suspendre ou annuler à tout moment.
Un contrat unique à signer
Le devis électronique de votre première demande récurrente fixe le cadre, une bonne fois pour toutes.
Jours & horaires
Les créneaux convenus avec votre intervenant.
La fréquence
Hebdomadaire, bihebdomadaire… selon votre besoin.
Durée & conditions
Le détail de la prestation, formalisé dans le devis.
Une fois signé
Tout devient automatique
À partir de la signature, votre ménage régulier tourne tout seul. Si tout vous convient, vous n'avez plus besoin d'intervenir.
Planning mis en place
Votre calendrier d'interventions est créé automatiquement.
Interventions assurées
Réalisées aux jours et heures convenus, sans relance.
Facturation mensuelle
Automatique chaque mois, dans le cas d'un forfait régulier.
Et si je souhaite modifier ?
Vous restez libre à tout moment. Pour changer un horaire, suspendre temporairement (par exemple pendant les vacances) ou annuler, deux options : nous contacter, ou annuler votre prestation actuelle et recréer une nouvelle demande adaptée à votre nouveau rythme.
Bon à savoir
Un simple ajustement ponctuel d'un créneau se gère directement dans l'app (en accord avec votre intervenant). Pour un changement durable de fréquence ou de jour, une nouvelle demande permet d'établir le contrat adapté.
Vos prestations récurrentes
Dois-je reréserver chaque semaine ?
Non. Une fois le devis de votre prestation récurrente signé, le planning est mis en place automatiquement et les interventions se déroulent aux jours et heures convenus, sans que vous ayez à reréserver.
Qu'est-ce que je signe au départ ?
Un devis électronique unique qui formalise votre accord avec l'intervenant : les jours et horaires, la fréquence (hebdomadaire, bihebdomadaire…), la durée et les conditions de la prestation.
Comment fonctionne la facturation ?
Dans le cas d'un forfait régulier, vous êtes facturé automatiquement chaque mois. Tout est géré sans démarche de votre part.
Puis-je modifier, suspendre ou annuler ?
Oui, à tout moment. Pour changer un horaire, suspendre temporairement (vacances) ou annuler, il suffit de nous contacter, ou d'annuler la prestation en cours et de recréer une nouvelle demande. Un changement durable de fréquence ou de jour donne lieu à un nouveau contrat.
Que se passe-t-il si tout me convient ?
Rien à faire ! Si vous ne souhaitez aucun changement, vous n'avez aucune action à effectuer : le service se poursuit, simple, stable et sans stress.
En résumé
Prestations récurrentes gérées automatiquement après signature.
Un devis unique formalise jours, fréquence, durée et conditions.
Aucune action nécessaire si vous ne souhaitez pas de changement.
Facturation mensuelle automatique pour les forfaits réguliers.
Modifications possibles à tout moment (ajustement, pause, annulation).
Vous partez en vacances ?
Découvrez comment mettre en pause vos prestations régulières pendant les vacances.
