Oui. Vous disposez de deux moyens complémentaires pour transmettre vos attentes : la description de votre logement dans votre profil, pour les informations durables (organisation des pièces, produits à utiliser, zones à ne pas toucher…) ; et la messagerie interne de l'application, pour les consignes ponctuelles ou très spécifiques à une prestation.
Un seul conseil : veillez à ce que vos demandes restent cohérentes avec la durée réservée. Plus la liste est longue, plus le temps nécessaire augmente.
Une prestation adaptée à votre mode de vie
Chez CLUB TIDY, nous encourageons les clients à partager leurs attentes et besoins particuliers, pour que chaque intervention colle vraiment à votre quotidien. Que ce soit une liste de tâches précise (nettoyer l'intérieur du four, dépoussiérer les plinthes, repasser les chemises…) ou des préférences (produits naturels, zones à éviter…), tout peut être transmis simplement.
Deux moyens, selon vos besoins
À chaque type de consigne, le bon canal.
Durable
La description de votre logement
Dans votre profil, renseignez tout ce qui est permanent : organisation des pièces, produits à utiliser, zones à ne pas toucher, habitudes du foyer. Ces informations restent disponibles d'une prestation à l'autre.
Ponctuel
La messagerie interne de l'app
Pour une demande ponctuelle ou très spécifique liée à une intervention précise (« aujourd'hui, focus sur la cuisine et les vitres »), écrivez directement à votre intervenant via la messagerie de l'application.
Le bon réflexe
Des consignes cohérentes avec la durée réservée
Une prestation de 2 h ne permet pas forcément de réaliser un ménage en profondeur + repassage + rangement. Pour que vos consignes soient bien tenues :
Listez vos priorités
Identifiez les tâches essentielles à traiter en premier.
Estimez le temps
Plus la liste est longue, plus la durée nécessaire augmente.
Ajustez si besoin
Augmentez la durée ou planifiez plusieurs passages.
Transmettre ses consignes
Comment transmettre mes consignes à mon intervenant ?
Deux moyens complémentaires : la description de votre logement dans votre profil pour les informations durables (pièces, produits, zones à éviter…), et la messagerie interne de l'application pour les consignes ponctuelles ou très spécifiques à une intervention.
Quelle est la différence entre le profil et la messagerie ?
Le profil sert aux consignes permanentes, valables à chaque prestation. La messagerie interne sert aux demandes ponctuelles ou très spécifiques, propres à une intervention donnée (par exemple « cette fois, priorité à la cuisine »).
Puis-je donner une liste de tâches précise ?
Oui. Vous pouvez indiquer une liste précise (nettoyer l'intérieur du four, dépoussiérer les plinthes, repasser les chemises…) ou formuler des préférences (produits naturels, zones à ne pas toucher). Veillez simplement à la cohérence avec la durée réservée.
Et si j'ai beaucoup de tâches à déléguer ?
Plus la liste est longue, plus la durée nécessaire est importante. Une prestation de 2 h ne permet pas toujours un ménage en profondeur + repassage + rangement. Dans ce cas, augmentez la durée de la prestation ou planifiez plusieurs passages.
Puis-je modifier mes consignes par la suite ?
Oui, à tout moment, en mettant à jour la description de votre logement dans votre profil ou via la messagerie de l'app. Voir aussi modifier mes préférences d'intervention.
En résumé
Oui, vous pouvez donner des consignes précises ou une liste de tâches.
Pour le durable : la description de votre logement dans votre profil.
Pour le ponctuel ou très spécifique : la messagerie interne de l'app.
Veillez à la cohérence entre la durée réservée et la charge de travail.
Une communication claire = une prestation réussie.
Modifier vos préférences plus tard ?
Découvrez comment modifier vos préférences d'intervention (horaires, matériel, consignes) à tout moment.
