Oui. Vous disposez de deux moyens complémentaires pour transmettre vos attentes : la description de votre logement dans votre profil, pour les informations durables (organisation des pièces, produits à utiliser, zones à ne pas toucher…) ; et la messagerie interne de l'application, pour les consignes ponctuelles ou très spécifiques à une prestation.
Un seul conseil : veillez à ce que vos demandes restent cohérentes avec la durée réservée. Plus la liste est longue, plus le temps nécessaire augmente.
Une prestation adaptée à votre mode de vie
Chez CLUB TIDY, nous encourageons les clients à partager leurs attentes et besoins particuliers, pour que chaque intervention colle vraiment à votre quotidien. Que ce soit une liste de tâches précise (nettoyer l'intérieur du four, dépoussiérer les plinthes, repasser les chemises…) ou des préférences (produits naturels, zones à éviter…), tout peut être transmis simplement.
Deux moyens, selon vos besoins
À chaque type de consigne, le bon canal.
La description de votre logement
Dans votre profil, renseignez tout ce qui est permanent : organisation des pièces, produits à utiliser, zones à ne pas toucher, habitudes du foyer. Ces informations restent disponibles d'une prestation à l'autre.
La messagerie interne de l'app
Pour une demande ponctuelle ou très spécifique liée à une intervention précise (« aujourd'hui, focus sur la cuisine et les vitres »), écrivez directement à votre intervenant(e) via la messagerie de l'application.
Des consignes cohérentes avec la durée réservée
Une prestation de 2 h ne permet pas forcément de réaliser un ménage en profondeur + repassage + rangement. Pour que vos consignes soient bien tenues :
Listez vos priorités
Identifiez les tâches essentielles à traiter en premier.
Estimez le temps
Plus la liste est longue, plus la durée nécessaire augmente.
Ajustez si besoin
Augmentez la durée ou planifiez plusieurs passages.
L'essentiel à retenir
- Oui, vous pouvez donner des consignes précises ou une liste de tâches.
- Pour le durable : la description de votre logement dans votre profil.
- Pour le ponctuel ou très spécifique : la messagerie interne de l'app.
- Veillez à la cohérence entre la durée réservée et la charge de travail.
- Une communication claire = une prestation réussie.
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Découvrez comment modifier vos préférences d'intervention (horaires, matériel, consignes) à tout moment.
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