Puis-je laisser des consignes dans ma demande ?

Oui. Un champ libre « Informations complémentaires » (ou « Notes à destination de l'intervenant(e) ») est prévu à la dernière étape de votre demande, pour ajouter vos consignes, préférences et remarques.

À quel moment remplir ce champ ?

À la dernière étape de création de votre demande, juste avant la validation, sur le site comme sur l'application mobile.

Que puis-je indiquer ?

Des zones à prioriser ou à éviter, la liste des tâches, un produit spécifique à utiliser, ou des informations de contexte : présence d'un animal, digicode, étage, accès particulier, etc.

Mes consignes sont-elles bien transmises ?

Oui. Elles sont transmises immédiatement à l'intervenant(e) dès réception de votre demande, ce qui lui permet de se préparer, d'évaluer le temps nécessaire et de respecter vos préférences dès la première intervention.

Ces informations sont-elles sécurisées ?

Oui. Vos consignes sont enregistrées de manière sécurisée et accessibles uniquement par le/la professionnel(le) sélectionné(e) et, si besoin, notre service client.

Puis-je ajouter des notes ou consignes dans ma demande sur CLUB TIDY ?

En bref

Oui. À la dernière étape de votre demande (sur le site comme sur l'application), un champ « Informations complémentaires » (ou « Notes à destination de l'intervenant(e) ») vous permet d'ajouter librement vos consignes, préférences et remarques.

Ces informations sont transmises directement à l'intervenant(e) dès réception de votre demande, pour une prestation sur mesure. Elles sont enregistrées de façon sécurisée, accessibles uniquement par le/la professionnel(le) sélectionné(e) et, si besoin, notre service client.