FAQ clients

Où puis-je consulter mes factures ?

Chaque prestation réalisée avec CLUB TIDY génère automatiquement une facture. Vous pouvez la consulter, la télécharger ou l'imprimer à tout moment depuis votre compte personnel.

Mis à jour le
En bref

Toutes vos factures sont disponibles 24h/24 dans la rubrique « Documents » (ou « Mes factures ») de votre espace client, accessible depuis le site clubtidy.fr comme depuis l'application mobile. Vous y retrouvez la liste complète, classée par date.
Chaque facture est au format PDF et reprend le nom de l'intervenant, la date et la durée de la prestation, le montant payé, vos informations de facturation et le numéro de facture officiel. Idéal pour votre suivi et le crédit d'impôt (AICI).

Où trouver vos factures ?

En trois étapes, sur le support de votre choix.

En 3 étapes

Accéder à vos factures

Le même compte fonctionne sur le site et sur l'application, avec les mêmes identifiants.

Connectez-vous

À votre compte client, via clubtidy.fr ou l'application (iOS / Android).

Ouvrez « Documents »

Ou la rubrique « Mes factures » de votre espace.

Consultez ou téléchargez

La liste complète, classée par date, à télécharger en PDF.

Ce que contient chaque facture

L'intervenant

Le nom du professionnel ayant réalisé la prestation.

Date & durée

La date et la durée de la prestation effectuée.

Montant payé

Le montant réglé pour la prestation concernée.

Vos informations

Vos informations de facturation.

Numéro officiel

Le numéro de facture officiel, au format PDF.

Consulter vos factures

Où trouver mes factures ?

Dans la rubrique « Documents » (ou « Mes factures ») de votre espace client, accessible depuis le site clubtidy.fr ou l'application mobile. Vous y trouvez la liste complète, classée par date.

Sous quel format puis-je les télécharger ?

Toutes les factures sont disponibles au format PDF : vous pouvez les consulter, les télécharger ou les imprimer à tout moment.

Que contient une facture ?

Le nom de l'intervenant, la date et la durée de la prestation, le montant payé, vos informations de facturation et le numéro de facture officiel.

Sont-elles accessibles à tout moment ?

Oui, 24h/24 et 7j/7 depuis votre espace client, sur le site comme sur l'application.

À quoi servent mes factures ?

À suivre vos dépenses, bénéficier du crédit d'impôt (AICI) et tenir votre comptabilité personnelle.

En résumé

Factures disponibles 24h/24 dans votre espace client.

Accès via le site ou l'application mobile.

Rubrique « Documents » → téléchargement en PDF.

Liste classée par date, avec numéro de facture officiel.

Outil essentiel pour votre suivi et le crédit d'impôt (AICI).

Et juste après la prestation ?

Découvrez comment recevoir votre facture par e-mail après chaque intervention.

Besoin d'un ménage à domicile ?

Choisissez votre intervenant, tarif affiché, avis vérifiés — dès 11,60 €/h après crédit d'impôt. Sans engagement.

Une question ? Parlons-en

L'équipe CLUB TIDY est là pour vous aider — par téléphone, par e-mail ou directement depuis l'application.

Par téléphone

Du lundi au vendredi
03 74 09 40 36

Par e-mail

Réponse sous 24 h ouvrées
coucou@clubtidy.fr

Via l'application

La bulle de discussion, en bas à droite
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