Oui. CLUB TIDY suit activement la qualité des prestations via un processus en deux temps : un appel téléphonique après la première intervention, puis un second contact à un mois. Chaque intervenant reçoit une notation interne basée sur vos retours, ce qui permet de valoriser les meilleurs profils et d'agir rapidement si quelque chose ne va pas.
Le processus qualité, étape par étape
Trois moments clés pour s'assurer que votre satisfaction est réelle — pas supposée.
Un appel pour prendre votre ressenti
Notre équipe vous contacte par téléphone après votre toute première intervention avec un Tidie. On ne se contente pas d'un formulaire : un échange direct permet de comprendre ce qui s'est bien passé, ce qui pourrait être amélioré, et si l'intervenant correspond vraiment à vos attentes. Si quelque chose ne vous convient pas, on agit immédiatement.
Un suivi pour confirmer que ça dure
Une première bonne impression ne suffit pas. Après un mois de prestations régulières, on reprend contact pour vérifier que la qualité est toujours au rendez-vous. Ce suivi à J+30 permet de détecter les glissements progressifs — ponctuels, efficacité, relation — avant qu'ils ne deviennent un problème.
Une notation interne transparente
Chaque Tidie reçoit une note interne calculée à partir des retours clients. Cette notation pilote les décisions de la plateforme : mise en avant des meilleurs profils, signalement d'un intervenant en difficulté, et dans les cas nécessaires, retrait de la plateforme. Vous ne voyez pas cette note, mais elle travaille pour vous.
J'ai eu connaissance de CLUB TIDY par hasard mais j'en suis ravie. Mon intervenante est très professionnelle, les échanges sont fluides, les tarifs compétitifs.
Ce qui se passe derrière les coulisses
La notation interne n'est pas un chiffre affiché — c'est un outil de pilotage que l'équipe CLUB TIDY utilise au quotidien pour s'assurer que chaque Tidie maintient le niveau attendu.
Retours clients agrégés
Chaque appel, chaque avis laissé sur la plateforme alimente la note de l'intervenant. Un seul retour ne suffit pas à juger — c'est la tendance qui compte.
Valorisation des meilleurs
Les Tidies les mieux notés sont mis en avant dans les résultats de recherche. La qualité est récompensée directement par plus de visibilité et plus de clients.
Action rapide en cas de problème
Une note en baisse déclenche une attention particulière de l'équipe. Si la situation ne s'améliore pas, l'intervenant peut être retiré de la plateforme.
Un accompagnement dès le premier jour
Deux dispositifs complémentaires pour les nouvelles collaborations.
Visite accompagnée au démarrage
Lorsqu'un formateur est disponible dans la ville, CLUB TIDY peut organiser une présence lors de la première intervention. L'objectif est de valider la méthode de travail, l'efficacité et le professionnalisme — pas de surveiller, mais d'accompagner.
Confiance gagnée avec l'expérience
Un Tidie qui a démontré sa fiabilité sur plusieurs missions n'a pas besoin d'être suivi de la même façon. La confiance s'accumule avec les prestations réussies et les avis positifs — c'est un système qui récompense la régularité.
En résumé
Appel téléphonique systématique après la première prestation
Second suivi à un mois pour confirmer que la qualité dure
Notation interne continue de chaque intervenant
Visite accompagnée possible pour les nouveaux intervenants
Action immédiate si un retour client est négatif
Prêt à confier votre intérieur à un Tidie vérifié ?
Choisissez votre intervenant, consultez ses avis, et réservez en quelques clics.
Crédit d'impôt 50 % immédiat avec l'AICI.
Faire ma demande
Autres questions fréquentes
Prestations spécifiques pour les personnes âgées ou en situation de handicap Lire
Les prestations sont-elles disponibles 7j/7 avec CLUB TIDY ? Lire
Pourquoi CLUB TIDY est la solution la plus fiable ? Lire
