Une fois votre demande acceptée, plusieurs moyens vous permettent de vérifier que votre réservation est bien confirmée.
Vous recevez une confirmation par email et SMS
Dès que votre prestation est confirmée :
- un email de confirmation vous est envoyé,
- et dans la majorité des cas, un SMS également.
Ces messages contiennent :
- le nom de l’intervenant(e),
- la date et l’heure de la prestation,
- un récapitulatif de votre demande.
Vous pouvez vérifier depuis votre compte
Connectez-vous à votre espace client :
- sur le site clubtidy.fr,
- ou via l’application mobile CLUB TIDY.
Allez dans la rubrique “Mes interventions” pour voir toutes vos prestations à venir, avec leur statut.
En cas de doute : contactez-nous
Si vous ne recevez pas d’email ou si vous avez un doute (erreur d’adresse, problème technique, etc.) :
- contactez notre service client,
- nous vérifierons ensemble si la réservation a bien été enregistrée,
- et nous vous renverrons la confirmation si besoin.
En résumé
Confirmation envoyée par email + SMS
Consultation possible via site ou application
En cas de doute, notre service client est là pour vous aider
Un suivi simple, clair et sécurisé
Chez CLUB TIDY, nous vous facilitons l’accès à des services de ménage et de repassage de qualité. Vous pouvez réserver votre intervenant en toute simplicité directement sur notre plateforme.
Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à coucou@clubtidy.fr, ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider !
