Oui. À la dernière étape de votre demande (sur le site comme sur l'application), un champ « Informations complémentaires » (ou « Notes à destination de l'intervenant ») vous permet d'ajouter librement vos consignes, préférences et remarques.
Ces informations sont transmises directement à l'intervenant dès réception de votre demande, pour une prestation sur mesure. Elles sont enregistrées de façon sécurisée, accessibles uniquement par le professionnel sélectionné et, si besoin, notre service client.
Où et quand ajouter vos consignes ?
À la dernière étape de création de votre demande, repérez le champ dédié à vos instructions.
À la création de la demande
Un champ libre, en 3 temps
Le champ apparaît juste avant la validation, sur le site comme sur l'app.
Composez votre demande
Service, date, créneau… jusqu'à la dernière étape.
Repérez le champ dédié
« Informations complémentaires » ou « Notes à destination de l'intervenant ».
Rédigez vos consignes
Librement, puis validez : tout est transmis à l'intervenant.
Ce que vous pouvez préciser
Vos attentes de prestation
- Zones à prioriser ou à éviter
- Liste des tâches à réaliser
- Produit de nettoyage spécifique à utiliser
Les infos d'accès & le contexte
- Présence d'un animal
- Digicode, étage, accès particulier
- Toute remarque utile au bon déroulé
Notes & consignes
Puis-je laisser des consignes dans ma demande ?
Oui. Un champ libre « Informations complémentaires » (ou « Notes à destination de l'intervenant ») est prévu à la dernière étape de votre demande, pour ajouter vos consignes, préférences et remarques.
À quel moment remplir ce champ ?
À la dernière étape de création de votre demande, juste avant la validation, sur le site comme sur l'application mobile.
Que puis-je indiquer ?
Des zones à prioriser ou à éviter, la liste des tâches, un produit spécifique à utiliser, ou des informations de contexte : présence d'un animal, digicode, étage, accès particulier, etc.
Mes consignes sont-elles bien transmises ?
Oui. Elles sont transmises immédiatement à l'intervenant dès réception de votre demande, ce qui lui permet de se préparer, d'évaluer le temps nécessaire et de respecter vos préférences dès la première intervention.
Ces informations sont-elles sécurisées ?
Oui. Vos consignes sont enregistrées de manière sécurisée et accessibles uniquement par le professionnel sélectionné et, si besoin, notre service client.
En résumé
Un champ libre est prévu pour vos consignes.
À remplir à la dernière étape avant validation.
Disponible sur le site ou l'application.
Transmis directement à l'intervenant pour une prestation sur mesure.
Consignes enregistrées de façon sécurisée.
Après la réservation aussi
Découvrez comment donner des consignes spécifiques à votre intervenant (profil & messagerie).
