Oui. Avant chaque prestation, vous recevez automatiquement un e-mail de rappel et, dans certains cas, un SMS (selon le type et la date de la prestation). Le rappel précise la date et l'heure, le nom de l'intervenant et l'adresse de l'intervention.
Les rappels sont généralement envoyés la veille de la prestation, ou quelques heures avant selon le créneau. Rien à paramétrer : tout est automatique, pour votre tranquillité d'esprit.
Ce que contient votre rappel
Chaque rappel reprend l'essentiel pour que tout soit prêt le jour J.
Date & heure
Le créneau exact de votre prochaine intervention, pour vous organiser sereinement.
Nom de l'intervenant
Vous savez qui viendra réaliser la prestation à votre domicile.
Adresse de l'intervention
Le lieu prévu, pour vérifier d'un coup d'œil que tout est correct.
Automatique
Comment et quand sont-ils envoyés ?
Vous n'avez aucun réglage à faire : les rappels partent tout seuls, par les bons canaux et au bon moment.
Par e-mail
Un e-mail de rappel avant chaque prestation prévue.
Parfois par SMS
Selon le type et la date de la prestation.
La veille ou le jour même
Généralement la veille, ou quelques heures avant le créneau.
Un service pensé pour votre confort
Ces rappels vous permettent de vous organiser sereinement, de préparer le matériel si nécessaire et de ne jamais manquer une prestation. Tout est automatique : vous profitez d'une vraie tranquillité d'esprit, sans rien avoir à activer.
Vos rappels
Vais-je recevoir un rappel avant chaque prestation ?
Oui. Avant chaque intervention prévue, vous recevez automatiquement un e-mail de rappel, et dans certains cas un SMS selon le type et la date de la prestation.
Que contient le rappel ?
La date et l'heure de la prestation, le nom de votre intervenant, et l'adresse de l'intervention. De quoi tout vérifier d'un coup d'œil.
Quand les rappels sont-ils envoyés ?
Généralement la veille de la prestation, ou quelques heures avant selon le créneau horaire.
Dois-je activer quelque chose ?
Non, rien du tout. Les rappels sont automatiques : vous n'avez aucun paramétrage à effectuer.
Puis-je choisir de ne plus recevoir certains messages ?
Vous gérez vos préférences (e-mails, rappels, SMS) dans « Mes préférences d'email », depuis votre profil sur le site ou l'application. Les messages essentiels au suivi de vos prestations restent toutefois nécessaires au bon fonctionnement du service.
En résumé
Oui, des rappels sont envoyés avant chaque prestation.
Par e-mail et parfois par SMS.
Ils indiquent date, heure, intervenant et adresse.
Envoyés la veille ou le jour même.
Un service automatique, rien à paramétrer.
Gérer vos notifications
Découvrez comment gérer vos préférences de communication (e-mail, SMS…).
