FAQ clients

Qui sont les intervenants de CLUB TIDY ?

Des professionnels du ménage indépendants, déclarés et vérifiés, que vous choisissez vous-même. On vous explique qui ils sont, comment ils sont sélectionnés et pourquoi ce modèle change tout pour vous.

Mis à jour le
En bref

Les intervenants de CLUB TIDY — que nous appelons des Tidies — sont des professionnels indépendants, le plus souvent en micro-entreprise, déclarés à l'URSSAF et titulaires d'un SIRET.
Chacun est vérifié avant son inscription (statut légal, pièce d'identité, charte qualité), publie un profil détaillé et fixe librement son tarif horaire. Vous choisissez vous-même la personne qui interviendra chez vous. Prestations assurées en responsabilité civile professionnelle, avec la garantie AXA de CLUB TIDY en complément.

Des professionnels indépendants, pas des salariés

Sur CLUB TIDY, chaque Tidie exerce sous un statut légal de travailleur indépendant, le plus souvent en micro-entreprise. CLUB TIDY n'est pas un employeur : c'est une plateforme nationale de mise en relation entre des particuliers et des professionnels du ménage et du repassage à domicile.

Concrètement, chaque intervenant possède son propre SIRET, déclare ses revenus, gère ses cotisations sociales et fixe librement son tarif, ses disponibilités et ses zones d'intervention. Vous n'êtes donc jamais l'employeur : aucun contrat de travail, aucune fiche de paie, aucun lien de subordination.

Une sélection vérifiée

Trois contrôles avant l'inscription

Indépendant ne veut pas dire « non vérifié ». Avant de proposer ses services, chaque Tidie doit passer un contrôle d'entrée.

Statut légal

Extrait SIRET et déclaration URSSAF à jour.

Pièce d'identité

Identité vérifiée et en cours de validité.

Charte qualité

Engagement signé à respecter nos standards.

Un profil détaillé et transparent

Là où une agence vous envoie « quelqu'un » sans visage, CLUB TIDY vous laisse découvrir chaque intervenant à l'avance. Chaque profil affiche :

  • Une présentation personnelle rédigée par le ou la Tidie.
  • Son nombre d'années d'expérience.
  • Ses disponibilités réelles.
  • Ses zones d'intervention.
  • Son tarif horaire, qu'il fixe lui-même.
  • Les avis clients publiés dans l'application.

Comment sont-ils rémunérés ?

C'est l'un des points qui distingue le plus CLUB TIDY : la rémunération est juste et transparente.

pour l'intervenant

Le ou la Tidie encaisse l'intégralité de son tarif horaire. CLUB TIDY ne prélève aucune commission sur sa rémunération.

de frais de coordination

Facturés séparément au client pour la mise en relation, la réservation, le suivi administratif et l'assurance.

Pourquoi ce modèle ?

Une rémunération plus juste

En encaissant 100 % de leur tarif, les intervenants sont mieux valorisés pour leur travail.

Plus de liberté

Une relation directe, souple et sans engagement, où chacun reste maître de ses choix.

Une expérience plus humaine

Vous choisissez votre intervenant et gardez la même personne pour une vraie relation de confiance.

Sur les intervenants

Les intervenants sont-ils des salariés de CLUB TIDY ?

Non. Ce sont des professionnels indépendants, le plus souvent en micro-entreprise, avec leur propre SIRET. CLUB TIDY est une plateforme de mise en relation, pas un employeur. Vous n'avez aucun contrat de travail ni obligation d'employeur à gérer.

Comment sont-ils vérifiés ?

Avant son inscription, chaque intervenant fournit une preuve de statut légal (SIRET et déclaration URSSAF), une pièce d'identité valide et signe la charte qualité CLUB TIDY. La qualité est ensuite suivie via les avis publiés dans l'application après chaque prestation.

Puis-je choisir moi-même mon intervenant ?

Oui. Vous consultez les profils disponibles dans votre zone, avec l'expérience, le tarif horaire, les disponibilités et les avis de chaque professionnel, puis vous sélectionnez celle ou celui qui vous convient.

Les interventions sont-elles assurées ?

Oui. Prestations assurées en responsabilité civile professionnelle, avec la garantie AXA de CLUB TIDY en complément.

Comment sont fixés leurs tarifs ?

Chaque intervenant fixe librement son tarif horaire et l'encaisse à 100 %. CLUB TIDY facture séparément des frais de coordination de 5,20 €/h au client pour la mise en relation, la réservation, le suivi administratif et l'assurance.

Puis-je changer d'intervenant si besoin ?

Oui, à tout moment et en toute simplicité depuis la plateforme. Vous pouvez poursuivre avec la même personne pour installer une relation de confiance, ou en choisir une autre.

En résumé

Des professionnels indépendants, déclarés et vérifiés (SIRET, URSSAF, identité, charte).

Un profil visible avec expérience, présentation, tarif et avis clients.

Ils encaissent 100 % de leur tarif ; CLUB TIDY facture 5,20 €/h au client.

Prestations assurées en responsabilité civile professionnelle, avec la garantie AXA de CLUB TIDY en complément.

Relation directe, flexible et sans engagement : vous choisissez, vous changez.

Et côté qualité ?

Découvrez si les intervenants sont qualifiés et formés chez CLUB TIDY.

Besoin d'un ménage à domicile ?

Choisissez votre intervenant, tarif affiché, avis vérifiés — dès 11,60 €/h après crédit d'impôt. Sans engagement.

Une question ? Parlons-en

L'équipe CLUB TIDY est là pour vous aider — par téléphone, par e-mail ou directement depuis l'application.

Par téléphone

Du lundi au vendredi
03 74 09 40 36

Par e-mail

Réponse sous 24 h ouvrées
coucou@clubtidy.fr

Via l'application

La bulle de discussion, en bas à droite
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