Non, absolument aucun frais ne s’applique si vous souhaitez annuler ou modifier une prestation déjà prévue. Chez Club Tidy, nous avons à cœur de vous offrir un service flexible, sans contrainte.
Un seul principe : prévenir 48h à l’avance
Pour garantir une bonne organisation et respecter le travail de votre professionnel, nous vous demandons simplement de prévenir au moins 48 heures avant la date prévue.
Cela permet :
à l’intervenant de réorganiser son planning,
et à vous d’éviter toute confusion ou facturation inutile.
Comment faire pour annuler ou modifier ?
Deux possibilités s’offrent à vous :
Vous pouvez contacter directement votre professionnel si vous avez déjà échangé avec lui/elle,
ou bien nous écrire depuis votre espace client ou par email [email protected], nous nous chargerons de la modification.
Dans tous les cas, c’est simple, rapide et gratuit.
Une flexibilité pensée pour tous
Ce système fonctionne dans les deux sens : vous pouvez annuler librement, mais le professionnel aussi peut le faire en respectant le même délai. Cela garantit une relation équilibrée, fondée sur la confiance et le respect mutuel.
En résumé
Aucun frais pour annuler ou modifier une prestation
Préavis minimum de 48h requis (sinon une facturation peut être appliquée)
Processus simple via l’intervenant ou notre support
Une organisation souple, respectueuse et sans engagement
Chez Club Tidy, nous vous facilitons l’accès à des services de ménage et de repassage de qualité. Vous pouvez réserver votre intervenant en toute simplicité directement sur notre plateforme.
Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à [email protected], ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider !
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