Ménage et repassage à domicile

FAQ clients

Si mon filleul annule son service, vais-je quand même bénéficier des réductions CLUB TIDY ?

Le programme de parrainage CLUB TIDY repose sur un principe de récompense basé sur l’utilisation réelle des services par vos filleuls.

Mis à jour le 9 avril 2026
En bref

Le programme de parrainage CLUB TIDY repose sur un principe de récompense basé sur l’utilisation réelle des services par vos filleuls. Cela signifie que certaines conditions doivent être remplies pour que vos réductions soient déclenchées et cumulées. L’une des questions fréquentes concerne l’annulation d’une prestation par un filleul : voyons ensemble les impacts.

La réduction est liée à une prestation effectuée et facturée

Pour que votre réduction parrainage soit activée, il ne suffit pas que votre filleul s’inscrive. Il doit :

  1. Utiliser votre lien ou code de parrainage lors de l’inscription;

  2. Réserver une prestation de ménage ou repassage

  3. Effectuer cette prestation jusqu’au bout

  4. Et que celle-ci soit facturée par CLUB TIDY.

Si votre filleul annule son service avant qu’il soit réalisé, vous ne recevrez aucune réduction.

Que se passe-t-il en cas d’annulation de dernière minute ?

Si votre filleul annule une prestation la veille ou le jour même :

  • Tant que la prestation n’a pas eu lieu et n’a pas été facturée, vous ne recevrez aucun gain.

  • Si la prestation est reprogrammée et effectuée ultérieurement, votre réduction sera déclenchée à partir de la première heure réellement facturée.

Chez Club Tidy, nous vous facilitons l’accès à des services de ménage et de repassage de qualité. Vous pouvez réserver votre intervenant en toute simplicité directement sur notre plateforme.

Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à [email protected], ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider !

Besoin d'un ménage à domicile ?

Choisissez votre intervenant(e), tarif affiché, avis vérifiés — dès 11,50 €/h après crédit d'impôt. Sans engagement.

Une question ? Parlons-en

L'équipe CLUB TIDY est là pour vous aider — par téléphone, par e-mail ou directement depuis l'application.

Icône de l'application CLUB TIDY
Téléchargez l'app CLUB TIDY Réservez en urgence et suivez vos disponibilités sur App Store & Google Play
Télécharger CLUB TIDY sur l'App Store Télécharger CLUB TIDY sur Google Play