FAQ clients

Comment comparer les intervenants disponibles ?

À chaque demande, CLUB TIDY vous propose une liste de professionnels disponibles près de chez vous. Chacun dispose d'un profil détaillé, pensé pour vous aider à comparer rapidement et choisir en toute confiance.

Mis à jour le
En bref

Lorsque vous créez une demande, CLUB TIDY affiche une liste d'intervenants disponibles correspondant à vos critères (zone, disponibilité, type de service).
Pour comparer, chaque profil présente l'expérience, une présentation personnelle (qualités, spécialités) et les avis clients. Les profils les mieux notés remontent automatiquement. Prenez le temps de comparer, puis envoyez votre demande aux 3 intervenants qui vous inspirent le plus confiance.

Une liste de profils adaptés à vos critères

Dès votre demande, la plateforme retient les professionnels qui correspondent à votre zone géographique, à vos disponibilités et au type de service souhaité. À vous ensuite de comparer leurs profils, conçus pour vous donner une vision claire et rapide.

Que pouvez-vous consulter sur chaque profil ?

Trois sources d'information complémentaires pour vous décider.

L'expérience

Le nombre d'années dans le ménage ou le repassage (ex. « 5 ans chez des particuliers »).

La présentation

Qualités humaines (fiabilité, discrétion, minutie) et spécialités (ménage écologique, repassage, grand nettoyage).

Les avis clients

Note et commentaire laissés après chaque prestation : satisfaction, ponctualité, qualité du travail.

Faire le bon choix

Comparer, puis contacter 3 profils

Quelques minutes suffisent pour choisir sereinement, en toute transparence.

Lisez plusieurs profils

Parcourez les présentations et les spécialités proposées.

Comparez l'essentiel

Années d'expérience, types de prestations et avis récents.

Envoyez à 3 profils

Adressez votre demande aux 3 intervenants qui vous inspirent le plus confiance.

Comparer les profils

Quelles informations vois-je sur un profil ?

L'expérience (nombre d'années dans le ménage ou le repassage), une présentation personnelle (qualités humaines, spécialités comme le ménage écologique, le repassage ou le grand nettoyage) et les avis laissés par les clients précédents.

Comment sont classés les intervenants ?

Les profils les mieux notés remontent automatiquement dans la liste. Vous gardez toutefois la main pour parcourir l'ensemble des profils disponibles et comparer selon vos propres critères.

Les avis clients sont-ils fiables ?

Les avis (note et commentaire) sont laissés par les utilisateurs à l'issue de chaque prestation, dans l'application. Ils reflètent le niveau de satisfaction, la ponctualité et la qualité du travail.

À combien d'intervenants puis-je envoyer ma demande ?

Vous pouvez adresser votre demande aux 3 intervenants qui vous inspirent le plus confiance et correspondent à vos critères, afin de maximiser vos chances de trouver rapidement le bon profil.

Puis-je choisir selon une spécialité précise ?

Oui. Les profils indiquent les spécialités de chacun (ménage écologique, repassage, grand nettoyage…), ce qui vous permet de cibler la personne la plus adaptée à votre besoin.

En résumé

Chaque professionnel a un profil personnalisé, adapté à vos critères.

Vous consultez expérience, présentation et spécialités.

Des avis clients sont disponibles pour chaque profil.

Les profils les mieux notés remontent automatiquement.

Vous choisissez sereinement, en toute transparence.

Comment se passe la suite ?

Découvrez comment fonctionne la mise en relation avec un intervenant une fois votre demande envoyée.

Besoin d'un ménage à domicile ?

Choisissez votre intervenant, tarif affiché, avis vérifiés — dès 11,60 €/h après crédit d'impôt. Sans engagement.

Une question ? Parlons-en

L'équipe CLUB TIDY est là pour vous aider — par téléphone, par e-mail ou directement depuis l'application.

Par téléphone

Du lundi au vendredi
03 74 09 40 36

Par e-mail

Réponse sous 24 h ouvrées
coucou@clubtidy.fr

Via l'application

La bulle de discussion, en bas à droite
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