Chez CLUB TIDY, nous faisons tout pour que chaque prestation se déroule sans accroc. Cependant, un incident peut toujours arriver. Pas d’inquiétude, nous sommes là pour vous accompagner.
Que faire en cas de dommage ?
Si vous constatez un dommage suite à l’intervention d’un intervenant, voici la procédure à suivre :
- Prenez des photos claires et précises du dommage constaté.
- Notez tous les détails utiles : date et heure de la prestation, nature du dommage, circonstances de l’incident.
- Contactez-nous rapidement par email à coucou@clubtidy.fr ou via le chat sur notre site.
Plus vous nous communiquez d’informations précises, plus nous pourrons traiter votre demande efficacement.
Comment CLUB TIDY traite votre déclaration
Après réception de votre signalement, notre équipe :
- Analyse la situation avec l’intervenant concerné.
- Évalue la nature du dommage (matériel, mobilier, objet personnel…).
- Propose une solution adaptée, pouvant inclure une indemnisation selon les cas et la couverture d’assurance.
Sécurité et sérénité garanties
Chez CLUB TIDY, nous avons souscrit à des assurances professionnelles pour couvrir les dommages éventuels. Votre satisfaction et la gestion rapide des incidents font partie de nos engagements.
En résumé
En cas de dommage : photos + détails + contact rapide
Analyse et prise en charge rapide par notre équipe
Indemnisation possible selon la situation
CLUB TIDY garantit des prestations sécurisées et un suivi professionnel
Chez CLUB TIDY, nous vous facilitons l’accès à des services de ménage et de repassage de qualité. Vous pouvez réserver votre intervenant en toute simplicité directement sur notre plateforme.
Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à coucou@clubtidy.fr, ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider !
