FAQ clients

Y a-t-il une charte de qualité à respecter pour les intervenants sur CLUB TIDY ?

En théorie, non. Il n’existe pas de charte papier ou de règlement strict à signer.

Mis à jour le
En bref

En théorie, non. Il n’existe pas de charte papier ou de règlement strict à signer. Mais dans les faits, la qualité est au cœur du fonctionnement de CLUB TIDY, et votre réussite dépend directement de la satisfaction des clients.

Un seul vrai principe : satisfaire vos clients

Ce que nous attendons de chaque intervenant, c’est :

  • du professionnalisme,
  • de la ponctualité,
  • un travail propre et soigné,
  • une attitude respectueuse et discrète,
  • et surtout : que le client soit satisfait à la fin de chaque prestation.

Vos évaluations parlent pour vous

CLUB TIDY fonctionne avec un système d’avis publics :

  • après chaque intervention, le client peut laisser une note et un commentaire,
  • ces évaluations influencent votre visibilité et votre réputation sur la plateforme.

Plus vous avez d’avis positifs, plus vous recevez de demandes.

En résumé

Pas de charte écrite obligatoire

Mais une exigence de qualité réelle et continue

L’objectif : des clients heureux, et des intervenants mis en valeur

Votre réputation est votre meilleur outil de développement

Chez CLUB TIDY, nous vous facilitons l’accès à des missions de ménage et de repassage de qualité. Vous recevez des demandes en toute simplicité, avec un accompagnement administratif à chaque étape.

Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à coucou@clubtidy.fr, ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider !

Besoin d'un ménage à domicile ?

Choisissez votre intervenant, tarif affiché, avis vérifiés — dès 11,60 €/h après crédit d'impôt. Sans engagement.

Une question ? Parlons-en

L'équipe CLUB TIDY est là pour vous aider — par téléphone, par e-mail ou directement depuis l'application.

Par téléphone

Du lundi au vendredi
03 74 09 40 36

Par e-mail

Réponse sous 24 h ouvrées
coucou@clubtidy.fr

Via l'application

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