Oui, bien entendu. Chez CLUB TIDY, nous accordons une importance primordiale au respect, à la sécurité et à la dignité de chaque intervenant. Si vous êtes confronté à une situation inconfortable, irrespectueuse ou abusive, vous avez tout à fait le droit (et le devoir) de la signaler.
Comment signaler un incident ?
Vous avez deux options simples :
- depuis l’application CLUB TIDY Pro, via la section “Signaler un problème” liée à la prestation concernée,
- ou en nous contactant directement par email coucou@clubtidy.fr ou téléphone 0374094036.
Expliquez-nous ce qu’il s’est passé : nos équipes prendront le temps d’analyser la situation avec attention.
Une écoute bienveillante et une réponse rapide
Nous nous engageons à :
- prendre chaque signalement au sérieux,
- enquêter rapidement sur les faits,
- et agir si nécessaire (avertissement, suspension du client, mise en place d’un filtre, etc.).
Votre parole compte. Vous ne serez jamais laissé seul face à un comportement déplacé.
En résumé
Oui, vous pouvez signaler tout comportement abusif ou irrespectueux
Via l’app ou en contactant notre service client
Chaque situation est analysée et traitée sérieusement
CLUB TIDY protège ses intervenants et garantit un cadre sain
Chez CLUB TIDY, nous vous facilitons l’accès à des missions de ménage et de repassage de qualité. Vous recevez des demandes en toute simplicité, avec un accompagnement administratif à chaque étape.
Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à coucou@clubtidy.fr, ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider !
