Pour être plus visible sur CLUB TIDY et recevoir davantage de demandes, agissez sur cinq leviers que vous contrôlez : une photo de profil soignée, une présentation claire et humaine, des avis clients positifs, une réactivité aux demandes, et un bon score de fiabilité.
Le score de fiabilité met en avant les intervenants qui honorent leurs prestations. Au-delà de 100, vous décrochez le badge « Super fiable », qui rassure les clients et vous fait remonter dans les profils proposés.
Les 5 leviers de votre visibilité
Tout se gère depuis l'application CLUB TIDY Pro. Voici comment travailler chacun d'eux.
Une photo professionnelle
Votre photo est la première impression que vous laissez. Choisissez une image qui inspire confiance :
- Bien éclairée et nette
- Souriante et naturelle
- Sur un fond simple et propre
À éviter : les photos floues, sombres ou type photo d'identité.
Une présentation humaine
Les clients aiment savoir à qui ils confient leur domicile. Mettez en avant :
- Votre expérience en ménage et repassage
- Vos qualités : ponctualité, rigueur, discrétion
- Vos langues parlées et vos spécialités
Des avis clients positifs
Après chaque prestation, invitez le client à laisser un avis dans l'application. Ces avis sont vérifiés et non modifiables : ils constituent votre meilleure preuve de sérieux.
- Plus d'avis = plus de confiance = plus de demandes
De la réactivité
Un profil actif est un profil visible. Pour rester en tête :
- Mettez vos disponibilités à jour régulièrement
- Acceptez rapidement les demandes reçues
- Évitez les refus répétés non justifiés
Le 5ᵉ levier
Le score de fiabilité et le badge Super fiable
CLUB TIDY valorise les intervenants sur qui les clients peuvent vraiment compter. Le score de fiabilité récompense celles et ceux qui honorent leurs prestations dans la durée.
Dès que votre score dépasse 100, vous obtenez le badge « Super fiable » : un signal de confiance affiché sur votre profil, qui vous fait remonter dans les intervenants proposés aux clients.
- Honorer les prestations acceptées
- Être ponctuel et régulier
- Répondre vite et limiter les annulations
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SCORE DE FIABILITÉ
Super fiable
Au-delà de 100, le badge s'affiche automatiquement sur votre profil.
Tout savoir sur votre visibilité
Qu'est-ce que le score de fiabilité ?
C'est un indicateur qui met en avant les intervenants qui honorent leurs prestations dans la durée : prestations assurées, ponctualité, réactivité aux demandes et peu d'annulations. Plus votre score est élevé, plus votre profil est mis en avant auprès des clients.
Comment obtenir le badge « Super fiable » ?
Dès que votre score de fiabilité dépasse 100, le badge « Super fiable » s'affiche automatiquement sur votre profil. Il rassure les clients et vous aide à remonter dans les intervenants proposés.
Les avis clients influencent-ils ma visibilité ?
Oui. Les avis sont vérifiés et non modifiables dans l'application : ils renforcent la confiance des clients et comptent parmi les premiers critères qu'ils regardent. Pensez à inviter chaque client à laisser un avis après la prestation.
Que se passe-t-il si je refuse souvent des demandes ?
Des refus répétés et non justifiés, ou des annulations fréquentes, pèsent sur votre réactivité et votre fiabilité, donc sur votre visibilité. Vous restez libre de votre activité : tenez simplement vos disponibilités à jour pour ne recevoir que les demandes qui vous conviennent.
Où gérer mon profil et mes disponibilités ?
Tout se gère depuis l'application CLUB TIDY Pro, disponible sur App Store et Google Play : photo, présentation, disponibilités, demandes et suivi de votre score de fiabilité.
En résumé
Soignez votre photo et votre présentation.
Accumulez des avis clients positifs, vérifiés dans l'app.
Mettez vos disponibilités à jour et répondez vite.
Visez un score de fiabilité > 100 pour le badge Super fiable.
Tout se pilote depuis l'application CLUB TIDY Pro.
Un accompagnement à chaque étape
Chez CLUB TIDY, nous facilitons votre accès à des missions de ménage et de repassage de qualité, partout en France. Vous recevez les demandes en toute simplicité, vous gardez la main sur votre profil, et un interlocuteur reste disponible à chaque étape.
Une question ? Écrivez à coucou@clubtidy.fr ou utilisez le chat de votre application CLUB TIDY Pro. Nous sommes là pour vous aider.
