MÉNAGE ET REPASSAGE
À DOMICILE
Nous sommes désolés d’apprendre que la prestation ne vous a pas donné entière satisfaction.
Chez Club Tidy, la qualité de service est au cœur de nos engagements.
Si quelque chose ne s’est pas déroulé comme prévu, nous sommes là pour vous aider.
Dès que possible, faites-nous part de votre expérience :
via notre formulaire de contact,
par email ou téléphone.
Expliquez-nous précisément ce qui n’a pas été à la hauteur :
qualité du ménage,
retard,
comportement,
communication, etc.
Plus vous êtes précis(e), plus nous pourrons intervenir efficacement.
Nous analysons chaque situation au cas par cas.
Selon le contexte, nous pourrons vous proposer :
un changement d’intervenant(e),
un ajustement de la facture,
voire un remboursement partiel ou total, si cela est justifié.
Chaque retour est pris au sérieux et nous permet :
d’améliorer notre accompagnement,
d’agir auprès des intervenant(e)s concerné(e)s,
et de garantir votre confiance sur le long terme.
✅ En cas d’insatisfaction, contactez-nous sans attendre
🛠️ Analyse personnalisée de la situation
💡 Solutions possibles : remplacement, ajustement, remboursement
🎯 Votre satisfaction est notre priorité
Chez Club Tidy, nous vous facilitons l’accès à des services de ménage et de repassage de qualité. Vous pouvez réserver votre intervenant en toute simplicité directement sur notre plateforme.
Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à [email protected], ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider !
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