FAQ clients

Puis-je changer mon mot de passe sur CLUB TIDY ?

Oui, tout à fait. Vous pouvez changer ou réinitialiser votre mot de passe à tout moment, que vous soyez connecté ou non à votre compte.

Mis à jour le
En bref

Oui, tout à fait. Vous pouvez changer ou réinitialiser votre mot de passe à tout moment, que vous soyez connecté ou non à votre compte.

Option 1 : depuis votre profil (si vous êtes connecté)

  1. Connectez-vous à votre compte via le site ou l’application mobile CLUB TIDY
  2. Accédez à la section Profil
  3. Cliquez sur “Modifier mon mot de passe”
  4. Entrez votre mot de passe actuel, puis le nouveau mot de passe souhaité

Le changement est immédiat et sécurisé.

Option 2 : mot de passe oublié

Si vous avez perdu votre mot de passe :

  1. Rendez-vous sur la page de connexion
  2. Cliquez sur “Mot de passe oublié ?”
  3. Entrez l’adresse email liée à votre compte
  4. Vous recevrez un lien par email pour en créer un nouveau

Un conseil sécurité

Pour protéger votre compte :

  • utilisez un mot de passe unique et complexe
  • ne le partagez jamais
  • changez-le régulièrement si possible

En résumé

Oui, vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment

Depuis votre profil connecté ou via “Mot de passe oublié”

Sécurité renforcée pour protéger vos données

Une gestion simple et rapide depuis le site ou l’app

Chez CLUB TIDY, nous vous facilitons l’accès à des services de ménage et de repassage de qualité. Vous pouvez réserver votre intervenant en toute simplicité directement sur notre plateforme.

Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à coucou@clubtidy.fr, ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider !

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Une question ? Parlons-en

L'équipe CLUB TIDY est là pour vous aider — par téléphone, par e-mail ou directement depuis l'application.

Par téléphone

Du lundi au vendredi
03 74 09 40 36

Par e-mail

Réponse sous 24 h ouvrées
coucou@clubtidy.fr

Via l'application

La bulle de discussion, en bas à droite
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