FAQ clients

Comment accepter ou refuser une prestation sur CLUB TIDY ?

C’est très simple — et 100 % à votre initiative. Sur CLUB TIDY, vous êtes libre d’accepter ou refuser chaque demande, directement depuis l’application CLUB TIDY Pro .

Mis à jour le
En bref

C’est très simple — et 100 % à votre initiative. Sur CLUB TIDY, vous êtes libre d’accepter ou refuser chaque demande, directement depuis l’application CLUB TIDY Pro.

Comment ça fonctionne ?

Dès qu’un client envoie une demande qui correspond à vos disponibilités :

  • vous recevez une notification sur votre app,
  • avec les détails de la prestation : date, durée, lieu, type de service, tarif.

Pour accepter la demande

Il vous suffit de :

  1. Ouvrir l’application CLUB TIDY Pro,
  2. Aller dans la section “Demandes reçues”,
  3. Cliquer sur “Accepter”.

Le client recevra une confirmation, et vous serez automatiquement ajouté(e) à la prestation.

Pour refuser la demande

Si la demande ne vous convient pas :

  1. Accédez à la demande comme ci-dessus,
  2. Cliquez sur “Refuser”,
  3. Aucune justification ne vous sera demandée.

Vous pouvez refuser autant de demandes que nécessaire — vous restez maître de votre planning.

En résumé

Acceptation/refus simple via l’application CLUB TIDY Pro

Aucune obligation d’accepter

Vous choisissez librement les missions qui vous conviennent

⏳ Réagissez rapidement pour ne pas perdre les opportunités

Chez CLUB TIDY, nous vous facilitons l’accès à des missions de ménage et de repassage de qualité. Vous recevez des demandes en toute simplicité, avec un accompagnement administratif à chaque étape.

Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à coucou@clubtidy.fr, ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider !

Besoin d'un ménage à domicile ?

Choisissez votre intervenant(e), tarif affiché, avis vérifiés — dès 11,60 €/h après crédit d'impôt. Sans engagement.

Une question ? Parlons-en

L'équipe CLUB TIDY est là pour vous aider — par téléphone, par e-mail ou directement depuis l'application.

Par téléphone

Du lundi au vendredi
03 74 09 40 36

Par e-mail

Réponse sous 24 h ouvrées
coucou@clubtidy.fr

Via l'application

La bulle de discussion, en bas à droite
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