Ménage et repassage à domicile

FAQ clients

Comment accepter ou refuser une prestation sur Club Tidy ?

C’est très simple — et 100 % à votre initiative. Sur Club Tidy, vous êtes libre d’accepter ou refuser chaque demande, directement depuis l’application Club Tidy Pro .

Mis à jour le 9 avril 2026
En bref

C’est très simple — et 100 % à votre initiative.
Sur Club Tidy, vous êtes libre d’accepter ou refuser chaque demande, directement depuis l’application Club Tidy Pro.

Comment ça fonctionne ?

Dès qu’un client envoie une demande qui correspond à vos disponibilités :

  • vous recevez une notification sur votre app,

  • avec les détails de la prestation : date, durée, lieu, type de service, tarif.

Pour accepter la demande

Il vous suffit de :

  1. Ouvrir l’application Club Tidy Pro,

  2. Aller dans la section “Demandes reçues”,

  3. Cliquer sur “Accepter”.

Le client recevra une confirmation, et vous serez automatiquement ajouté(e) à la prestation.

Pour refuser la demande

Si la demande ne vous convient pas :

  1. Accédez à la demande comme ci-dessus,

  2. Cliquez sur “Refuser”,

  3. Aucune justification ne vous sera demandée.

Vous pouvez refuser autant de demandes que nécessaire — vous restez maître de votre planning.

En résumé

  • Acceptation/refus simple via l’application Club Tidy Pro

  • Aucune obligation d’accepter

  • Vous choisissez librement les missions qui vous conviennent

  • ⏳ Réagissez rapidement pour ne pas perdre les opportunités

Chez Club Tidy, nous vous facilitons l’accès à des missions de ménage et de repassage de qualité. Vous recevez des demandes en toute simplicité, avec un accompagnement administratif à chaque étape.

Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à [email protected], ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider !

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L'équipe CLUB TIDY est là pour vous aider — par téléphone, par e-mail ou directement depuis l'application.

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