MÉNAGE ET REPASSAGE
À DOMICILE
MÉNAGE ET REPASSAGE
À DOMICILE
Chez Club Tidy, la sécurité de nos clients est primordiale. Nous mettons en place des procédures de vérification strictes pour tous nos intervenant(e)s. Toutefois, si vous êtes témoin d’un comportement suspect ou suspectez une fraude, il est important d’agir rapidement.
Prenez des photos ou toute autre preuve (capture d’écran, échanges de messages, etc.) qui peuvent illustrer la situation.
Contactez-nous immédiatement via le chat sur notre site ou par email à coucou@clubtidy.fr.
Expliquez-nous brièvement le contexte : quel comportement vous a semblé inapproprié ou suspect (ex : demande de paiement direct, attitude menaçante, informations contradictoires…).
Dès réception de votre signalement, nous ouvrons une enquête interne. Nous analysons les éléments fournis et prenons des mesures adaptées : alerte, suspension temporaire, voire exclusion définitive de la plateforme en cas d’abus ou de fraude confirmée.
Nous appliquons une tolérance zéro envers toute tentative de fraude ou comportement irrespectueux. Votre retour nous aide à maintenir un environnement sécurisé pour tous.
En cas de fraude ou comportement suspect : prenez des preuves et contactez-nous
Notre équipe agit rapidement pour enquêter
Objectif : zéro tolérance pour les comportements inacceptables
Club Tidy protège votre tranquillité et votre sécurité
Chez Club Tidy, nous vous facilitons l’accès à des services de ménage et de repassage de qualité. Vous pouvez réserver votre intervenant en toute simplicité directement sur notre plateforme.
Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à coucou@clubtidy.fr, ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider !
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