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Que faire si je n’ai pas reçu d’email de confirmation sur Club Tidy ?

12/06/2025
11:28

Vous venez de faire une demande ou de signer un devis, mais vous n’avez pas reçu l’email de confirmation ?
Pas d’inquiétude, voici les étapes à suivre.

Vérifiez votre adresse email

Il arrive parfois qu’une erreur de saisie se glisse lors de la création du compte.
Assurez-vous que l’adresse indiquée dans votre profil est bien correcte (orthographe, nom de domaine, etc.).

Consultez vos spams et votre boîte de réception

Regardez dans vos courriers indésirables ou spams
Vérifiez que votre boîte mail n’est pas pleine
Certains fournisseurs (Hotmail, Yahoo, etc.) peuvent retarder la réception

Contactez notre service client

Si, après vérification, vous ne retrouvez toujours pas l’email :

Contactez notre équipe support,
Nous vérifierons l’état de votre demande,
Et nous pourrons vous renvoyer l’email de confirmation immédiatement.

✅ En résumé

✅ Vérifiez que votre adresse est correcte
📥 Pensez à consulter vos spams et l’espace de votre boîte
📩 Contactez-nous pour obtenir une nouvelle copie si besoin
🤝 Nous sommes là pour vous aider rapidement

Chez Club Tidy, nous vous facilitons l’accès à des services de ménage et de repassage de qualité. Vous pouvez réserver votre intervenant en toute simplicité directement sur notre plateforme.

Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à [email protected], ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider !