MÉNAGE ET REPASSAGE
À DOMICILE

Comment mettre en pause mes prestations régulières pendant les vacances ?

10/07/2025
11:35

Vous partez en vacances et souhaitez suspendre temporairement vos prestations régulières ?
C’est tout à fait possible, mais cela nécessite une petite action manuelle.

Vous pouvez le faire directement dans l’application

Vous avez la possibilité d’annuler les prestations prévues les jours où vous ne serez pas présent, directement depuis votre espace client sur le site internet ou l’application Club Tidy.

Deux solutions simples s’offrent à vous :

1. Annuler et recréer la prestation après vos vacances

Vous pouvez annuler les prestations prévues les jours où vous ne serez pas présent avant votre départ.

2. Contacter notre équipe

Si vous préférez, nous pouvons effectuer la suspension pour vous.
Contactez notre service client, et nous ajusterons les dates avec vous et l’intervenant(e).

Prévenez à l’avance si possible

Pour le confort de votre intervenant(e), nous vous recommandons de prévenir au moins 48h à l’avance, afin qu’il/elle puisse réorganiser son planning.

✅ En résumé

❌ Pas de bouton “pause” dans l’app
✅ Possibilité d’annuler et recréer la prestation
✅ Ou de demander une suspension temporaire via notre service client
🧘‍♀️ Une solution souple pour partir l’esprit léger

Chez Club Tidy, nous vous facilitons l’accès à des services de ménage et de repassage de qualité. Vous pouvez réserver votre intervenant en toute simplicité directement sur notre plateforme.

Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à [email protected], ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider !