MÉNAGE ET REPASSAGE
À DOMICILE
Chez Club Tidy, nous faisons tout pour garantir des prestations de qualité.
Cependant, si vous rencontrez un problème ou si une intervention ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous contacter à tout moment.
En cas d’insatisfaction, nous vous invitons à nous contacter dès que possible, via votre espace client, par email à coucou@clubtidy.fr ou par téléphone au 07 83 84 32 95.
Notre équipe de Buddies prendra rapidement contact avec vous pour :
comprendre ce qui s’est mal passé,
écouter vos remarques ou votre ressenti,
et, si besoin, échanger aussi avec l’intervenant(e) concerné(e).
Après avoir recueilli les deux points de vue, nous vous proposerons une solution concrète et adaptée, comme :
une proposition de médiation,
un ajustement de la prestation ou de l’intervenant,
ou, si vous le souhaitez, un changement d’aide-ménagère.
Chez Club Tidy nous trouvons rapidement une solution pour que vous puissiez continuer à nous confier votre ménage en toute confiance.
✅ En cas de souci, contactez-nous rapidement
👂 Nous écoutons votre retour et échangeons avec l’intervenant
🔄 Nous proposons une solution adaptée
🤝 Votre satisfaction est notre priorité
Chez Club Tidy, nous vous facilitons l’accès à des services de ménage et de repassage de qualité. Vous pouvez réserver votre intervenant en toute simplicité directement sur notre plateforme.
Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à coucou@clubtidy.fr, ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider !
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