MÉNAGE ET REPASSAGE
À DOMICILE

Puis-je modifier mes préférences d’intervention (horaires, matériel, consignes) ?

Q: Puis-je modifier mes préférences d’intervention (horaires, matériel, consignes) ?

Oui, mais pas directement depuis votre espace. Une fois qu’un devis a été validé et signé, les éléments comme les horaires, les consignes ou la demande de matériel ne peuvent pas être modifiés directement par le client.

20/08/2025
15:55

Oui, mais pas directement depuis votre espace.
Une fois qu’un devis a été validé et signé, les éléments comme les horaires, les consignes ou la demande de matériel ne peuvent pas être modifiés directement par le client.

Que faire si je souhaite faire un changement ?

Vous avez deux solutions simples :

1. Annuler et créer une nouvelle demande

Vous pouvez annuler la prestation actuelle et recréer une demande avec les nouvelles informations souhaitées (nouvel horaire, nouvelle durée, consignes spécifiques…).

2. Contacter le service client

Vous pouvez nous appeler ou nous écrire.
Notre équipe peut modifier le contrat existant en accord avec vous et l’intervenant(e), pour éviter une annulation complète si ce n’est pas nécessaire.

Pourquoi ces précautions ?

Cela permet de :

garantir une bonne compréhension des attentes entre vous et l’intervenant(e),
respecter le cadre légal du devis signé,
assurer la qualité et la transparence du service.

✅ En résumé

❌ Vous ne pouvez pas modifier directement une prestation validée
✅ Vous pouvez annuler et recréer une demande
✅ Ou nous contacter pour que nous modifiions l’existant
🤝 Notre équipe est là pour vous aider

Chez Club Tidy, nous vous facilitons l’accès à des services de ménage et de repassage de qualité. Vous pouvez réserver votre intervenant en toute simplicité directement sur notre plateforme.

Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à [email protected], ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider !