Nassiba, femme de ménage à Lille

Nous sommes très satisfaits de la première prestation de Nassiba. Arrivée avec quelques minutes d’avance afin de se familiariser avec la maison et les tâches à accomplir, elle s’est montrée très professionnelle, efficace et soucieuse du détail. Et toujours acec le sourir. Il y avait beaucoup de travail, notre précédente aide ménagère ayant été absente durant plus d'un mois, les vacances avec 3 enfants1 chien et deux lapins ayant laissé des traces. Nassiba a fait un travail remarquable dans toutes les pièces du rez-de-chaussée (la cuisine, les toilettes, l’entrée, le salon et la salle à manger). Un point particulièrement appréciable est qu’elle a pris l’initiative de mettre les chaises sur les tables pour pouvoir laver le sol de manière plus efficace. Bien que n'étant pas très à l’aise avec notre chien (un Golden), cela ne a pas empêché Nassiba de fournir une prestation de grande qualité. Nous avons hâte de voir comment se déroulera la prochaine séance, durant laquelle, ayant moins de travail de fond au rez-de-chaussée, Nassiba pourra également s’occuper de l’étage.

Rien à redire sur les prestations. En revanche la relation de confiance instaurée sur l’année de collaboration s’est soudainement vue entachée par une augmentation des tarifs de plus de 60% en milieu d’année alors même qu’une augmentation (raisonnable) avait déjà eu lieu 6 mois avant, en janvier. Sans volonté de négocier, Nassiba a mis fin à notre contrat. Club Tidy a pu nous proposer une autre intervenante rapidement.

Très bonne communication avec Nassiba qui s'est montrée sympathique et efficace. Ellle a été également de bon conseil et arrangeante. C'est avec plaisir que donne suite à ses futures interventions.

Nassiba est intervenue 3 fois chez nous pour l'instant et nous sommes ravis de ses prestations. Nous rentrons dans une maison nickel, elle nettoie dans les détails, nous a conseillés sur certains produits ménagers. Le repassage est également très bien fait ! Nous recommandons Nassiba !

Merci Nassiba pour le grand ménage de printemps que tu as fait chez nous !! Nous avons particulièrement apprécié ton sens du détail, ton efficacité, tes conseils sur les produits à utiliser, ta gentillesse tout ce mois de juin. Nous referons sans hésiter appel à toi au besoin ! Faire appel à Nassiba, c'est l'assurance d'avoir une maison propres dans les moindres recoins, l'esprit serein, et de se sentir bien chez soi comme dans un cocon. Merci mille fois Nassiba et Club Tidy !

Première intervention de la part de Nassiba Nous sommes très satisfaits de la prestation réalisée . Nassiba a su prendre en compte les demandes et rendre un logement rangé et propre

Nassiba intervient régulièrement chez nous et nous n’avons jamais été déçus. Son travail est toujours impeccable, la qualité constante et son adaptabilité est vraiment appréciable. Elle donne également de très bons conseils, ce qui est un vrai plus. Un vrai plaisir de pouvoir compter sur elle !

Nassiba est intervenue chez nous pensant un an et nous en sommes ravis. Nassiba est agréable, ponctuelle, minutieuse et proactive. Nous la recommandons les yeux fermés.

De très bonnes interventions. Je recommande !

Cela fait 3 mois que Nassiba intervient à notre domicile Nous sommes pleinement satisfaits et nous avons même augmenté son temps de contrat mensuel. Nassiba est une aide très précieuse dans notre quotidien ! Le travail est réalisé de manière consciencieuse avec le soucis du détail.

Après un mois d’interventions nous sommes toujours entièrement satisfaits du travail de Nassiba ! Le ménage est parfaitement réalisé avec un souci du détail qui est très appréciable. Merci beaucoup

Grace à l’accompagnement de Club Tidy, nous avons trouvé l’aide ménagère qui nous convient parfaitement. Nous sommes pleinement satisfaits des prestations de Nassiba. Notre première rencontre a permis de poser le fonctionnement de l’une et l’autre afin d’être en accord sur la manière de procéder. Ça a été l’occasion de montrer à Nassiba l’emplacement du matériel et de s’accorder sur les « impératifs » hebdomadaires et les tâches secondaires plus ponctuelles. Cette rencontre, très agréable, nous a permis de se connaître, de se rassurer l’une l’autre et d’instaurer un climat de confiance. Depuis, nous communiquons par message et, à sa demande, je lui laisse toujours un petit mot pour préciser les tâches ponctuelles. Nous avons trouvé notre mode de fonctionnement. C’est simple, fluide et bienveillant. Nassiba est toujours très à l’écoute. De bonne volonté, elle travaille dans le détail. Elle comprend parfaitement les attendus et, même parfois, est force de proposition. Elle a à cœur de bien faire et cela se ressent. C’est un vrai plaisir de rentrer à la maison le soir !

Nassiba vient d'augmenter ses tarifs en milieu d'année, et de la plus belle des manières, plus de 40% d'augmentation.... nous sommes malheureusement captifs faute de solution à cours terme mais la confiance est totalement rompue...