La modification des coordonnées de facturation est possible dans certains cas, mais elle n’est pas automatique.
Les factures générées par Club Tidy sont établies à partir des informations présentes dans votre compte au moment de la prestation.
Un système de facturation automatisé
Toutes les factures sont créées :
de façon automatique,
à partir des données saisies lors de la création du compte,
et dans le respect des règles fiscales françaises.
Vous ne pouvez pas modifier vous-même les factures déjà émises
Pour des raisons de traçabilité et de conformité fiscale :
il n’est pas possible de modifier une facture passée directement depuis votre espace,
toute demande de correction ou de modification doit passer par notre service client.
Que faire en cas d’erreur ou de besoin spécifique ?
Si :
votre nom est mal orthographié,
votre adresse a changé récemment,
ou vous avez un besoin particulier de refacturation,
Contactez notre service client dès que possible.
Nous analyserons la demande et vous indiquerons la marche à suivre selon le cas.
En résumé
Les factures sont générées automatiquement selon vos données
Pas de modification directe depuis le profil
Contactez-nous pour toute demande spécifique
Notre équipe vous accompagne au cas par cas
Chez Club Tidy, nous vous facilitons l’accès à des services de ménage et de repassage de qualité. Vous pouvez réserver votre intervenant en toute simplicité directement sur notre plateforme.
Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à [email protected], ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider !
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