Ménage et repassage à domicile

FAQ clients

Vais-je recevoir une facture par e-mail après ma prestation ?

Oui, tout à fait. Après chaque prestation validée, CLUB TIDY génère automatiquement une facture numérique, transmise par e-mail et disponible à tout moment dans votre espace client.

Mis à jour le 6 juin 2026 3 min de lecture
En bref

Oui. Peu de temps après la réalisation de la prestation, vous recevez un e-mail de confirmation avec votre facture jointe au format PDF. Ce document officiel peut servir à vos démarches administratives (par exemple le crédit d'impôt / AICI).

En complément de l'e-mail, toutes vos factures restent accessibles dans votre espace client : connectez-vous sur le site ou l'application, ouvrez la rubrique « Documents », et téléchargez vos factures passées au format PDF, à tout moment.

Une facture directement dans votre boîte mail

Le document arrive automatiquement, sans démarche de votre part.

Un e-mail de confirmation

Envoyé peu après la prestation, il accompagne votre facture.

La facture en PDF

Jointe à l'e-mail, prête à être enregistrée ou imprimée.

Un document officiel

Utilisable pour vos démarches, dont le crédit d'impôt AICI.

Double accès

Aussi disponible dans votre espace client

Vous ne retrouvez plus l'e-mail ? Vos factures restent à portée de clic, sur le site comme sur l'application.

1

Connectez-vous

Via le site clubtidy.fr ou l'application CLUB TIDY.

2

Ouvrez « Documents »

La rubrique qui regroupe l'ensemble de vos factures.

3

Téléchargez en PDF

Vos factures passées, disponibles à tout moment.

L'essentiel à retenir

  • Oui, vous recevez une facture par e-mail après chaque prestation.
  • Elle est jointe au format PDF, document officiel.
  • Également disponible dans votre espace client, rubrique « Documents ».
  • Accès via le site ou l'application, téléchargeable à tout moment.
  • Idéale pour votre suivi personnel ou fiscal (crédit d'impôt AICI).

Vos factures, toujours à portée de main

Réservez en quelques minutes : vos factures arrivent ensuite par e-mail et restent disponibles dans votre espace client.

Questions fréquentes

Votre facture

Vais-je recevoir ma facture par e-mail ?
Oui. Après chaque prestation validée, vous recevez un e-mail de confirmation avec votre facture jointe au format PDF, généré automatiquement par CLUB TIDY.
Sous quel format est la facture ?
Au format PDF. C'est un document officiel, que vous pouvez enregistrer, imprimer et utiliser pour vos démarches administratives, dont le crédit d'impôt AICI.
Où retrouver mes factures si je perds l'e-mail ?
Dans votre espace client : connectez-vous sur le site ou l'application, ouvrez la rubrique « Documents », et téléchargez à tout moment vos factures passées au format PDF.
La facture est-elle valable pour le crédit d'impôt ?
Oui. C'est un document officiel utilisable pour vos démarches, notamment dans le cadre du crédit d'impôt et de l'avance immédiate (AICI).
Dois-je faire une démarche pour la recevoir ?
Non. La facture est générée et envoyée automatiquement après chaque prestation validée. Vous n'avez rien à demander.

Une question ? Parlons-en

L'équipe CLUB TIDY est là pour vous aider — par téléphone, par e-mail ou directement depuis l'application.

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