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FAQ clients

Comment savoir qui est mon intervenant(e) ?

Sur CLUB TIDY, vous savez toujours qui vient chez vous. Que vous choisissiez vous-même ou que nous vous proposions un profil, vous recevez les informations essentielles avant de valider quoi que ce soit.

Mis à jour le 6 juin 2026 4 min de lecture
En bref

Vous connaissez toujours votre intervenant(e) avant de valider. Que vous passiez par le système automatique ou par le service client, vous accédez à son profil complet : photo, présentation, expérience, avis et tarif.

Rien ne vous est imposé : vous acceptez ou refusez chaque proposition librement. Transparence et liberté de choix sont garanties.

Vous savez qui vient chez vous, à chaque fois

Faire entrer quelqu'un chez soi ne se fait pas à l'aveugle. Chez CLUB TIDY, l'identité et le profil de votre intervenant(e) vous sont communiqués avant la signature du contrat, quel que soit le mode de réservation choisi.

Deux parcours, même transparence

Ce que vous voyez avant de valider

Que vous choisissiez seul(e) ou que l'équipe vous propose un profil, vous décidez en connaissance de cause.

Via le système automatique

  • Photo
  • Description personnelle
  • Années d'expérience
  • Avis clients
  • Tarif horaire

Via le service client

  • Prénom de l'intervenant(e)
  • Présentation de son profil
  • Prix horaire
  • Prochaines disponibilités
  • Accepter ou refuser librement

Ce que cette transparence vous apporte

Vous savez qui vient

Photo, prénom et présentation : plus de mauvaise surprise le jour J.

Vous décidez en confiance

Expérience, avis et tarif vous donnent tous les repères utiles.

Rien ne vous est imposé

Vous acceptez ou refusez chaque profil, en toute liberté.

L'essentiel à retenir

  • Vous connaissez l'intervenant(e) avant la signature.
  • Vous accédez à ses infos : photo, présentation, avis, tarif.
  • Système automatique ou proposition par le service client.
  • Aucun profil imposé sans votre accord.
  • Transparence et liberté de choix garanties.

Découvrez votre futur(e) intervenant(e)

Consultez les profils disponibles près de chez vous et choisissez en toute transparence, avant de valider.

Questions fréquentes

Savoir qui est mon intervenant(e)

Vais-je connaître mon intervenant(e) avant la prestation ?
Oui, toujours. Vous recevez les informations essentielles avant de valider quoi que ce soit, que vous choisissiez vous-même le profil ou que le service client vous en propose un.
Quelles informations sont visibles sur le profil ?
Via le système automatique : photo, description personnelle, années d'expérience, avis clients et tarif horaire. Via le service client : prénom, présentation du profil, prix horaire et prochaines disponibilités.
Un profil peut-il m'être imposé ?
Non. Aucun profil ne vous est imposé sans votre accord : vous acceptez ou refusez chaque proposition librement. La liberté de choix est garantie.
Quand est-ce que je vois ces informations ?
Avant la signature du contrat. Vous choisissez en connaissance de cause, puis vous validez avec la personne sélectionnée.
Et si je préfère que CLUB TIDY choisisse pour moi ?
Aucun souci : le service client sélectionne un profil et vous transmet, avant toute signature, le prénom, une présentation, le prix horaire et les prochaines disponibilités. Vous restez libre d'accepter ou de refuser.

Une question ? Parlons-en

L'équipe CLUB TIDY est là pour vous aider — par téléphone, par e-mail ou directement depuis l'application.

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