Oui, bien sûr. Une fois votre devis signé, vous pouvez échanger librement avec votre intervenant(e) avant la prestation. Chez Club Tidy, nous encourageons une communication claire et bienveillante entre clients et professionnels.
Un échange simple via votre compte client
Après la signature de votre devis :
connectez-vous à votre compte client, via le site clubtidy.fr ou l’application mobile,
rendez-vous dans la section “Mes prestations”,
sélectionnez la réservation concernée,
et accédez à la messagerie intégrée pour écrire directement à votre intervenant(e).
Ce système de messagerie sécurisée vous permet d’échanger sans partager votre numéro de téléphone personnel.
Pourquoi contacter l’intervenant(e) en amont ?
Contacter son intervenant en amont est souvent très utile pour :
préciser vos attentes ou votre liste de tâches (ex. priorité à la cuisine, nettoyage du frigo, repassage uniquement…),
donner des informations pratiques (digicode, étage, clé sous le paillasson, présence d’un animal, etc.),
signaler un besoin particulier, comme l’utilisation de produits écologiques ou d’un matériel spécifique.
Cela permet à votre intervenant(e) de se préparer à l’avance et d’intervenir en toute sérénité, ce qui améliore la qualité du service.
Une relation fluide, plus humaine
Chez Club Tidy, nous pensons que la communication est essentielle pour une bonne collaboration. Un simple message avant la première prestation peut faire toute la différence : il crée du lien, met à l’aise, et renforce la confiance.
En résumé
Vous pouvez directement contacter votre intervenant(e) suite à la signature de votre devis
Accès simple à la messagerie depuis l’application (CLUB TIDY) ou le site ClubTidy.fr
Pratique pour donner vos consignes, détails d’accès, ou formuler des demandes spécifiques
Une relation plus claire et plus fluide avec votre intervenant pour un service de qualité
Chez Club Tidy, nous vous facilitons l’accès à des services de ménage et de repassage de qualité. Vous pouvez réserver votre intervenant en toute simplicité directement sur notre plateforme.
Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à [email protected], ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider !
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