MÉNAGE ET REPASSAGE
À DOMICILE
Oui, bien sûr. Chez Club Tidy, nous mettons à votre disposition un service client réactif, humain et disponible pour vous accompagner pas à pas durant chaque étape du processus de réservation.
Que ce soit :
pour un doute lors de la création de votre demande,
une difficulté à choisir un professionnel,
une incompréhension sur le devis,
ou une modification de dernière minute,
Vous pouvez nous contacter à tout moment. Notre équipe est formée pour répondre à toutes les situations, avec bienveillance et efficacité.
Nous mettons plusieurs canaux à votre disposition pour faciliter l’échange :
📩 Via la messagerie intégrée à votre espace client,
📧 Par email (coucou@clubtidy.fr),
📞 Par téléphone (07 83 84 32 95 ou 03 74 09 40 36).
Notre support est basé en France, avec des horaires d’ouverture clairement affichés sur notre page contact. Nous faisons notre maximum pour vous répondre dans les plus brefs délais.
Parmi les options possibles :
reprogrammer la prestation à une date proche,
proposer un autre professionnel disponible,
annuler sans frais si la demande est justifiée (selon les CGS),
ajuster le planning pour les prestations futures.
Notre objectif est de répondre à la fois à vos besoins et ceux des professionnels, dans une logique d’équilibre et de respect mutuel.
Chaque demande est traitée individuellement. Nous pouvons :
répondre à vos questions,
vous aider à reformuler une demande,
relancer un professionnel,
vous proposer une solution de remplacement si nécessaire.
✅ Un service client dédié est à votre disposition
📞 Contact simple par messagerie, email ou téléphone
🎯 Aide possible avant, pendant et après la réservation
🤝 Un accompagnement personnalisé, réactif et humain
Chez Club Tidy, nous vous facilitons l’accès à des services de ménage et de repassage de qualité. Vous pouvez réserver votre intervenant en toute simplicité directement sur notre plateforme.
Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à coucou@clubtidy.fr, ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider !
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