MÉNAGE ET REPASSAGE
À DOMICILE
Chez Club Tidy, nous nous engageons à vous offrir un service fiable. Cependant, dans de rares cas, il peut arriver qu’un intervenant ne se présente pas à l’intervention prévue sans avoir prévenu au préalable.
+33783843295
Dans ce type de situation, nous vous invitons à nous contacter rapidement, dès que vous constatez l’absence de votre homme ou femme de ménage. Cela permet d’éviter qu’une facture ne soit générée automatiquement par notre système.
Rassurez-vous : vous ne serez pas facturé(e). Dès que vous nous informez, la prestation est annulée sans frais.
Une fois avertis, notre équipe prendra immédiatement contact avec l’intervenant concerné afin de comprendre les raisons de son absence : problème personnel, incident de dernière minute, erreur de planning, etc.
Nous vous proposerons ensuite une solution adaptée à votre situation :
remplacement par un autre intervenant disponible,
reprogrammation de la prestation,
ou simplement annulation définitive si vous préférez.
Tout cela, sans aucun frais pour vous, et toujours avec votre accord.
📢 En cas d’absence sans prévenir, contactez-nous immédiatement
❌ Aucune facturation ne sera appliquée
🔍 Nous contactons l’intervenant pour comprendre la situation
🔄 Une solution flexible vous sera proposée rapidement
Chez Club Tidy, nous vous facilitons l’accès à des services de ménage et de repassage de qualité. Vous pouvez réserver votre intervenant en toute simplicité directement sur notre plateforme.
Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à [email protected], ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider !
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