--- url: 'https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/signaler-un-probleme-ou-un-comportement-inapproprie/' markdown_url: 'https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/signaler-un-probleme-ou-un-comportement-inapproprie.md' title: Puis-je signaler un problème ou un comportement inapproprié sur Club Tidy ? description: 'Oui, vous pouvez signaler tout problème ou comportement inapproprié via l’app ou en contactant notre équipe. Club Tidy vous écoute et agit.' language: fr-FR type: page published: '2025-06-19T10:02:06+02:00' modified: '2025-12-07T14:43:12+01:00' indexable: true brand: Club Tidy image: 'https://clubtidy.fr/wp-content/uploads/2025/04/telephone-orange-plante-portrait-scaled.jpg' --- # Puis-je signaler un problème ou un comportement inapproprié sur Club Tidy ? - 19/06/2025 - 10:02 **Oui, bien entendu.**Chez Club Tidy, nous mettons un point d’honneur à garantir un environnement de confiance, de respect et de sécurité pour tous nos utilisateurs. ## Dans quels cas signaler ? Vous pouvez nous signaler : - un **comportement inapproprié ou irrespectueux** de la part d’un(e) intervenant(e), - un **manque de professionnalisme grave**, - ou toute situation qui vous a mis mal à l’aise ou en insécurité. ## Comment signaler ? Vous avez deux possibilités : - Directement depuis l’**application Club Tidy**, en utilisant la fonction “Signaler un problème” liée à la prestation concernée - Ou en **contactant notre service client** par email ou téléphone N’hésitez pas à nous fournir des détails pour que nous puissions bien comprendre la situation. ## Que se passe-t-il après le signalement ? Notre équipe : - prend votre signalement au sérieux, - analyse la situation avec objectivité, - et prend les **mesures nécessaires** : médiation, remplacement, voire suspension de l’intervenant(e) si besoin. ## ✅ En résumé - ✅ Oui, vous pouvez signaler tout problème ou comportement déplacé - 📱 Signalement via l’app ou contact direct - 🔍 Équipe attentive et réactive - 🛡️ Club Tidy protège ses clients avec sérieux et respect [Chez Club Tidy](https://clubtidy.fr/menage-et-repassage/), nous vous facilitons l’accès à des services de ménage et de repassage de qualité. Vous pouvez réserver votre intervenant en toute simplicité directement sur notre plateforme. Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à [coucou@clubtidy.fr](mailto:coucou@clubtidy.fr), ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider ! ## Autres questions fréquemment posées https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/assures-en-cas-de-probleme/ ### [Les intervenant(e)s sont-ils assurés en cas de problème avec Club Tidy ?](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/assures-en-cas-de-probleme/) [Lire la suite »](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/assures-en-cas-de-probleme/) https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/service-client-en-cas-de-probleme-avec-la-reservation/ ### [Proposez-vous un service client en cas de problème avec la réservation sur Club Tidy ?](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/service-client-en-cas-de-probleme-avec-la-reservation/) [Lire la suite »](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/service-client-en-cas-de-probleme-avec-la-reservation/) https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/si-je-ne-suis-pas-satisfaite-de-mon-aide-menagere/ ### [Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait(e) de mon aide-ménagère avec Club Tidy ?](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/si-je-ne-suis-pas-satisfaite-de-mon-aide-menagere/) [Lire la suite »](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/si-je-ne-suis-pas-satisfaite-de-mon-aide-menagere/) [Facebook](https://www.facebook.com/clubtidyfrance/) [Youtube](https://www.youtube.com/@CLUBTIDY) [Instagram](https://www.instagram.com/clubtidy.fr/) [Linkedin](https://www.linkedin.com/company/clubtidy/posts/?feedView=all) ![icone application client club tidy sur App Store et google play](https://clubtidy.fr/wp-content/uploads/2024/12/App-icon-1024-x-1024@2x-1.svg) ## téléchargez l'app désormais sur App Store & Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.clubtidy.clubtidyclient.app&gl=FR https://apps.apple.com/us/app/club-tidy/id6736514461 ## Nos zones d’intervention - 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