--- url: 'https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/si-je-nai-pas-recu-demail-de-confirmation/' markdown_url: 'https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/si-je-nai-pas-recu-demail-de-confirmation.md' title: Que faire si je n’ai pas reçu d’email de confirmation sur Club Tidy ? description: 'Vérifiez votre adresse, vos spams, ou contactez notre service client. Nous pouvons vous renvoyer la confirmation à tout moment.' language: fr-FR type: page published: '2025-06-12T11:28:36+02:00' modified: '2025-12-17T06:50:07+01:00' indexable: true brand: Club Tidy image: 'https://clubtidy.fr/wp-content/uploads/2025/04/mot-bloc-note-paysage-scaled.jpg' --- # Que faire si je n’ai pas reçu d’email de confirmation sur Club Tidy ? - 12/06/2025 - 11:28 Vous venez de faire une demande ou de signer un devis, mais vous n’avez pas reçu l’email de confirmation ?Pas d’inquiétude, voici les étapes à suivre. ## Vérifiez votre adresse email Il arrive parfois qu’une **erreur de saisie** se glisse lors de la création du compte.Assurez-vous que l’adresse indiquée dans votre profil est bien correcte (orthographe, nom de domaine, etc.). ## Consultez vos spams et votre boîte de réception - Regardez dans vos **courriers indésirables** ou **spams** - Vérifiez que votre **boîte mail n’est pas pleine** - Certains fournisseurs (Hotmail, Yahoo, etc.) peuvent retarder la réception ## Contactez notre service client Si, après vérification, vous ne retrouvez toujours pas l’email : - **Contactez notre équipe support**, - Nous vérifierons l’état de votre demande, - Et nous pourrons vous **renvoyer l’email de confirmation** immédiatement. ## ✅ En résumé - ✅ Vérifiez que votre adresse est correcte - 📥 Pensez à consulter vos spams et l’espace de votre boîte - 📩 Contactez-nous pour obtenir une nouvelle copie si besoin - 🤝 Nous sommes là pour vous aider rapidement [Chez Club Tidy](https://clubtidy.fr/menage-et-repassage/), nous vous facilitons l’accès à des services de ménage et de repassage de qualité. Vous pouvez réserver votre intervenant en toute simplicité directement sur notre plateforme. Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à [coucou@clubtidy.fr](mailto:coucou@clubtidy.fr), ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider ! ## Autres questions fréquemment posées https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/je-recois-les-notifications-sur-club-tidy/ ### [Comment est-ce que je reçois les notifications sur Club Tidy (SMS, email, application) ?](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/je-recois-les-notifications-sur-club-tidy/) [Lire la suite »](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/je-recois-les-notifications-sur-club-tidy/) https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/gerer-mes-preferences-de-communication/ ### [Comment gérer mes préférences de communication (email, SMS, etc.) sur Club Tidy ?](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/gerer-mes-preferences-de-communication/) [Lire la suite »](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/gerer-mes-preferences-de-communication/) https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/recevoir-une-facture-par-email/ ### [Vais-je recevoir une facture par email après ma prestation Club Tidy ?](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/recevoir-une-facture-par-email/) [Lire la suite »](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/recevoir-une-facture-par-email/) [Facebook](https://www.facebook.com/clubtidyfrance/) [Youtube](https://www.youtube.com/@CLUBTIDY) [Instagram](https://www.instagram.com/clubtidy.fr/) [Linkedin](https://www.linkedin.com/company/clubtidy/posts/?feedView=all) ![icone application client club tidy sur App Store et google play](https://clubtidy.fr/wp-content/uploads/2024/12/App-icon-1024-x-1024@2x-1.svg) ## téléchargez l'app désormais sur App Store & Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.clubtidy.clubtidyclient.app&gl=FR https://apps.apple.com/us/app/club-tidy/id6736514461 ## Nos zones d’intervention - [Femme de ménage à Paris](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-paris/) - [Femme de ménage à Lyon](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-lyon/) - [Femme de ménage à Lille](https://clubtidy.fr/menage-repassage-a-domicile-sur-lille-et-sa-metropole/) - [Femme de ménage à Nantes](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-nantes/) - [Femme de ménage à Bordeaux](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-bordeaux/) - [Femme de ménage à Marseille](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-marseille/) - [Femme de ménage à Rouen](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-rouen/) - [Femme de ménage à Toulouse](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-toulouse/) - [Femme de ménage à Montpellier](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-montpellier/) - [Femme de ménage à Nice](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-nice/) - [Femme de ménage à Caen](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-caen/) - [Femme de ménage à Dijon](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-dijon/) - [Femme de ménage à Roubaix](https://clubtidy.fr/menage-repassage-a-domicile-sur-lille-et-sa-metropole/roubaix/) - [Femme de ménage au Mans](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-le-mans/) - [Femme de ménage à Béziers](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-beziers/) - [Femme de ménage à Lens](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-lens/) - [Femme de ménage à Reims](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-reims/) - [Femme de ménage à Aix-en-Provence](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-aix-en-provence/) - [Femme de ménage à Orléans](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-orleans/) - [Femme de ménage à Angers](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-angers/) - [Femme de ménage à Tours](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-tours/) - [Femme de ménage à Limoges](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-limoges/) - [Femme de ménage à Nîmes](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-nimes/) - [Femme de ménage à Bourges](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-bourges/) - [Femme de ménage à Angoulême](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-angouleme/) - [Femme de ménage dans le Var](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-var/) - [Femme de ménage dans le Pas-de-Calais](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-pas-de-calais/) - [Femme de ménage dans l’Isère](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-isere/) - [Femme de ménage en Charente](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-charente/) - [Femme de ménage en Seine-Maritime](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-seine-maritime/) - [Femme de ménage à Antibes](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-a-antibes/) - [Femme de ménage à Béthune](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-bethune/) - [Femme de ménage à Tourcoing](https://clubtidy.fr/menage-repassage-a-domicile-sur-lille-et-sa-metropole/tourcoing/) - [Femme de ménage à Fréjus](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-frejus/) - [Femme de ménage à Rognac](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-rognac/) - [Femme de ménage à Douai](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-douai/) - [Femme de ménage à Bailleul](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-bailleul/) - [Femme de ménage dans les Ardennes](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-ardennes/) - [Femme de ménage dans la Drôme](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-drome/) - [Femme de ménage dans les Alpes-Maritimes](https://clubtidy.fr/femme-de-menage-alpes-maritimes/) ## À lire aussi... https://clubtidy.fr/prix-femme-de-menage-2h-par-semaine/ ### [Prix femme de ménage 2h par semaine](https://clubtidy.fr/prix-femme-de-menage-2h-par-semaine/) 21 janvier 2025 [Lire la suite »](https://clubtidy.fr/prix-femme-de-menage-2h-par-semaine/) https://clubtidy.fr/comment-nettoyer-une-machine-a-laver-guide-complet/ ### [Comment nettoyer une machine à laver: guide complet](https://clubtidy.fr/comment-nettoyer-une-machine-a-laver-guide-complet/) 26 octobre 2024 [Lire la suite »](https://clubtidy.fr/comment-nettoyer-une-machine-a-laver-guide-complet/) https://clubtidy.fr/guide-complet-pour-un-nettoyage-des-vitres-sans-traces/ ### [Guide complet pour un nettoyage des vitres sans traces](https://clubtidy.fr/guide-complet-pour-un-nettoyage-des-vitres-sans-traces/) 25 octobre 2024 [Lire la suite »](https://clubtidy.fr/guide-complet-pour-un-nettoyage-des-vitres-sans-traces/)