--- url: 'https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/non-frais-dannulation-ou-de-modification-avec-club-tidy/' markdown_url: 'https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/non-frais-dannulation-ou-de-modification-avec-club-tidy.md' title: Y a-t-il des frais d’annulation ou de modification avec Club Tidy ? description: 'Non, toutes les annulations et modifications sont gratuites. Il suffit de prévenir au moins 48h à l’avance, par vous-même ou via notre équipe.' language: fr-FR type: page published: '2025-04-22T16:33:14+02:00' modified: '2026-06-26T21:55:38+02:00' indexable: true brand: Club Tidy image: 'https://clubtidy.fr/wp-content/uploads/2025/04/ines-cuisine-autre-cote-portrait-3.jpg' --- # Y a-t-il des frais d’annulation ou de modification avec Club Tidy ? FAQ clients # Y a-t-il des frais d’annulation ou de modification avec Club Tidy ? Non, absolument aucun frais ne s’applique si vous souhaitez annuler ou modifier une prestation déjà prévue. Chez Club Tidy, nous avons à cœur de vous offrir un service flexible, sans contrainte. Mis à jour le **9 avril 2026** En bref **Non, absolument aucun frais ne s’applique** si vous souhaitez annuler ou modifier une prestation déjà prévue. Chez Club Tidy, nous avons à cœur de vous offrir un service flexible, sans contrainte. ## Un seul principe : prévenir 48h à l’avance Pour garantir une bonne organisation et respecter le travail de votre professionnel, nous vous demandons simplement de **prévenir au moins 48 heures avant la date prévue**. Cela permet : - à l’intervenant de réorganiser son planning, - et à vous d’éviter toute confusion ou facturation inutile. ## Comment faire pour annuler ou modifier ? Deux possibilités s’offrent à vous : - Vous pouvez **contacter directement votre professionnel** si vous avez déjà échangé avec lui/elle, - ou bien **nous écrire depuis votre espace client** ou par email [coucou@clubtidy.fr](mailto:coucou@clubtidy.fr), nous nous chargerons de la modification. Dans tous les cas, **c’est simple, rapide et gratuit.** ## Une flexibilité pensée pour tous Ce système fonctionne dans les deux sens : **vous pouvez annuler librement**, mais **le professionnel aussi peut le faire en respectant le même délai**. Cela garantit une relation équilibrée, fondée sur la confiance et le respect mutuel. ## En résumé Aucun frais pour annuler ou modifier une prestation Préavis minimum de 48h requis (sinon une facturation peut être appliquée) Processus simple via l’intervenant ou notre support Une organisation souple, respectueuse et sans engagement [Chez Club Tidy](https://clubtidy.fr/menage-et-repassage-a-domicile/), nous vous facilitons l’accès à des services de ménage et de repassage de qualité. Vous pouvez réserver votre intervenant en toute simplicité directement sur notre plateforme. Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à [coucou@clubtidy.fr](mailto:coucou@clubtidy.fr), ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider ! ## Besoin d'un ménage à domicile ? Choisissez votre intervenant(e), tarif affiché, avis vérifiés — dès 11,50 €/h après crédit d'impôt. Sans engagement. [Trouver mon Tidie](https://client.clubtidy.fr/demand) [Voir l'offre](https://clubtidy.fr/menage-et-repassage-a-domicile/) ## Une question ? *Parlons-en* L'équipe CLUB TIDY est là pour vous aider — par téléphone, par e-mail ou directement depuis l'application. [### Par téléphone Du lundi au vendredi 03 74 09 40 36](tel:+33374094036) [### Par e-mail Réponse sous 24 h ouvrées coucou@clubtidy.fr](mailto:coucou@clubtidy.fr) [### Via l'application La bulle de discussion, en bas à droite Discuter avec l'équipe](https://client.clubtidy.fr/login) ![Icône de l](https://clubtidy.fr/wp-content/uploads/2024/12/App-icon-1024-x-1024@2x-1.svg) **Téléchargez l'app CLUB TIDY** Réservez en urgence et suivez vos disponibilités sur App Store & Google Play https://apps.apple.com/us/app/club-tidy/id6736514461 https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.clubtidy.clubtidyclient.app&gl=FR ## À lire aussi [Question ### Que faire en cas d’annulation de la part du client ? Lire la suite](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/en-cas-dannulation-de-la-part-du-client/)[FAQ ### Toutes les questions fréquentes Lire la suite](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/)[Fonctionnement ### Comment fonctionne Club Tidy Lire la suite](https://clubtidy.fr/fonctionnement/)