--- url: 'https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/la-mise-en-relation-avec-un-intervenant-sur-club-tidy/' markdown_url: 'https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/la-mise-en-relation-avec-un-intervenant-sur-club-tidy.md' title: Comment fonctionne la mise en relation avec un intervenant sur Club Tidy ? description: 'Club Tidy simplifie la mise en relation entre clients et intervenant(e)s grâce à un système intelligent basé sur les besoins, la localisation et les disponibilités.' language: fr-FR type: page published: '2025-04-24T14:05:23+02:00' modified: '2026-04-21T13:07:05+02:00' indexable: true brand: Club Tidy image: 'https://clubtidy.fr/wp-content/uploads/2025/04/poussiere-lampe-portrait-3.jpg' --- # Comment fonctionne la mise en relation avec un intervenant sur Club Tidy ? La mise en relation avec un intervenant sur CLUB TIDY FAQ Clients # La mise en relation avec un intervenant Profils détaillés, score de fiabilité, demande, devis et contrat — comment ça fonctionne vraiment, de A à Z. [Trouver mon Tidy](https://client.clubtidy.fr/demand) Vous consultez les profils des Tidies disponibles dans votre zone, vous choisissez celui qui vous correspond et vous envoyez votre demande. Si l'intervenant accepte, **vous recevez un devis et une proposition de contrat valable 7 jours** à signer depuis l'app ou votre espace client. Les profils Tidy ## Ce que vous voyez avant de choisir Chaque Tidy dispose d'un profil complet et vérifié. Vous avez toutes les informations utiles avant même d'envoyer votre première demande — note de satisfaction, avis clients, bio, tarifs, types d'interventions. Les intervenants les plus constants affichent le badge **Super Fiable**. NASSIRA R. 4,6 Super Fiable Répond aux demandes en moyenne en 2h Ponctuelle, discrète et professionnelle, je saurai prendre soin de votre domicile. Les avis Ahmed S. il y a 2 jours Séance d'entretien à la hauteur, je la recommande sans aucune crainte. Bon travail. Christine W. il y a 14 jours Comme d'hab !! PARFAIT Grégory B. il y a un an Toujours aussi satisfait du travail, une personne très chaleureuse et agréable. Type d'interventions Ménage Repassage Détails tarifaires (commission incluse) Tarif récurrent 25,7€ / H Tarif ponctuel 33,5€ / H Tarif week-end 28,5€ / H Travaille avec les animaux ? OUI Sauf : Reptile *Exemple de profil Tidy — toutes ces informations sont visibles avant d'envoyer votre demande* De la demande au contrat ## Comment ça se passe, étape par étape Du choix du profil à la signature — voici le parcours complet. Vous consultez les profils disponibles Les Tidies disponibles dans votre zone s'affichent avec leur profil complet : photo, bio, qualités, note de satisfaction, score de fiabilité, tarif et disponibilités. Vous prenez le temps de choisir la personne qui vous correspond. Aucune affectation au hasard Vous décidez Vous envoyez votre demande Depuis l'app ou le site, vous précisez le type de prestation, la durée, la fréquence et vos créneaux souhaités. Votre demande est transmise directement au Tidy sélectionné. Via l'app ou le site 2 minutes L'intervenant accepte votre demande Le Tidy est libre d'accepter ou de refuser votre demande — c'est le principe de l'indépendance. S'il accepte, CLUB TIDY génère automatiquement un devis et une proposition de contrat personnalisés. Génération automatique du devis Vous recevez votre devis & proposition de contrat Un devis détaillé et une proposition de contrat vous sont envoyés par email et accessibles depuis votre espace client ou l'application. Vous avez 7 jours pour les examiner et signer. Devis + Proposition de contrat Généré automatiquement · Envoyé par email & disponible sur l'app Intervenant Nathalie L. Tarif horaire 24€ / heure Fréquence Hebdomadaire Validité 7 jours **Pourquoi 7 jours ?** Pendant toute la durée de validité, le créneau est **bloqué sur le planning de l'intervenant** : il ne peut plus accepter d'autres demandes pour cette plage horaire. Ce délai vous laisse le temps de décider sereinement, tout en protégeant votre créneau. [Signer depuis l'app](https://client.clubtidy.fr/demand) [Espace client web](https://client.clubtidy.fr/demand) Vous signez le contrat — c'est parti Vous signez électroniquement depuis l'app ou votre espace client en quelques secondes. La prestation est officiellement confirmée. Votre Tidy intervient à la date prévue — facturation, AICI et assurance AXA s'activent automatiquement. Prestation confirmée Signature électronique **À propos du délai de 7 jours :** pendant toute la durée de validité de la proposition de contrat, le créneau est réservé sur l'agenda de l'intervenant. Il ne peut plus recevoir d'autres demandes pour cette plage. Si vous ne signez pas dans ce délai, le créneau se libère automatiquement et l'intervenant redevient disponible pour d'autres clients. Vos questions ## Ce que vous vous demandez souvent Le badge Super Fiable est attribué aux Tidies dont le score de fiabilité interne dépasse 100 points. Ce score, non visible sur le profil, est calculé en continu à partir de la ponctualité, de la régularité des interventions et de la qualité évaluée par les clients. Le badge est la seule information affichée — c'est un signal clair et objectif pour identifier les intervenants les plus constants. Un Tidy est libre d'accepter ou de décliner une demande — c'est le principe même de l'indépendance. Si votre demande est refusée, vous pouvez envoyer votre demande à un autre profil disponible dans votre zone. L'équipe CLUB TIDY peut aussi vous aider à trouver le bon profil si vous le souhaitez. Non. Le tarif est fixé librement par l'intervenant lui-même — c'est l'un des piliers du modèle CLUB TIDY. En revanche, vous pouvez comparer les profils disponibles et choisir celui dont le tarif correspond à votre budget. Les tarifs s'affichent clairement sur chaque profil avant que vous envoyiez votre demande. Oui. La signature électronique proposée par CLUB TIDY est conforme à la réglementation eIDAS en vigueur en France et dans l'Union Européenne. Votre contrat signé est archivé et accessible à tout moment depuis votre espace client. Oui, à tout moment avec un préavis de 48h, sans frais ni pénalité. Depuis votre espace client, annulez le contrat en cours puis relancez une nouvelle demande vers un autre profil. L'équipe CLUB TIDY peut vous accompagner dans cette démarche si besoin. ## Prêt à trouver votre Tidy idéal ? Parcourez les profils disponibles dans votre zone et envoyez votre première demande en 2 minutes. [Voir les Tidies disponibles](https://client.clubtidy.fr/demand) [Toutes les FAQ](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/) En savoir plus [Réserver une prestation](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/reserver-une-prestation/) [Changer d'intervenant](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/si-je-ne-souhaite-plus-avoir-le-meme/) [Pourquoi CLUB TIDY ?](https://clubtidy.fr/pourquoi-club-tidy-est-la-solution-la-plus-fiable/) [Les tarifs](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/les-tarifs-sur-club-tidy/)