--- url: 'https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/jai-oublie-mon-mot-de-passe-club-tidy/' markdown_url: 'https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/jai-oublie-mon-mot-de-passe-club-tidy.md' title: 'J’ai oublié mon mot de passe, que faire avec Club Tidy ?' description: 'Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe depuis le site ou l’application Club Tidy. En cas de souci, notre service client est à votre disposition.' language: fr-FR type: page published: '2025-07-11T14:13:05+02:00' modified: '2025-12-15T22:42:46+01:00' indexable: true brand: Club Tidy image: 'https://clubtidy.fr/wp-content/uploads/2025/04/linge-machine-a-laver-portrait-3.jpg' --- # J’ai oublié mon mot de passe, que faire avec Club Tidy ? - 11/07/2025 - 14:13 **Pas d’inquiétude, il est très simple de réinitialiser votre mot de passe.**Vous avez deux solutions rapides et efficaces, que ce soit depuis notre site ou l’application mobile. ## Réinitialiser votre mot de passe depuis le site - Rendez-vous sur notre portail client : [https://client.clubtidy.fr/login](https://client.clubtidy.fr/login) - Cliquez sur le lien **“Mot de passe oublié ?”** sous le champ de connexion - Entrez l’adresse email associée à votre compte - Vous recevrez un email contenant un lien de réinitialisation - Cliquez sur le lien, choisissez un nouveau mot de passe, c’est terminé ! ## Depuis l’application Club Tidy - Ouvrez l’application mobile Club Tidy - Accédez à l’écran de connexion - Cliquez sur **“Mot de passe oublié ?”** - Suivez les mêmes étapes : réception de l’email, création d’un nouveau mot de passe sécurisé ## En cas de problème Si vous ne recevez pas l’email ou si vous rencontrez la moindre difficulté : - contactez notre **service client** par email à [coucou@clubtidy.fr](mailto:coucou@clubtidy.fr) - ou par téléphone (07 83 84 32 95) Nous vous aiderons à réinitialiser l’accès à votre compte rapidement et en toute sécurité. ## ✅ En résumé - 🔑 Cliquez sur **“Mot de passe oublié ?”** depuis le site ou l’appli - 📩 Suivez l’email pour créer un nouveau mot de passe - ☎️ Besoin d’aide ? 👉 **coucou@clubtidy.fr** ou **07 83 84 32 95** -   [Chez Club Tidy](https://clubtidy.fr/menage-et-repassage/), nous vous facilitons l’accès à des services de ménage et de repassage de qualité. Vous pouvez réserver votre intervenant en toute simplicité directement sur notre plateforme. Une question ? N’hésitez pas à nous écrire à [coucou@clubtidy.fr](mailto:coucou@clubtidy.fr), ou à cliquer sur le bouton en bas à droite de votre écran pour discuter avec notre équipe. Nous sommes là pour vous aider ! ## Autres questions fréquemment posées https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/avoir-plusieurs-adresses-enregistrees-dans-mon-compte/ ### [Puis-je avoir plusieurs adresses enregistrées dans mon compte Club Tidy ?](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/avoir-plusieurs-adresses-enregistrees-dans-mon-compte/) [Lire la suite »](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/avoir-plusieurs-adresses-enregistrees-dans-mon-compte/) https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/creer-un-compte-sur-club-tidy/ ### [Comment créer un compte sur Club Tidy ?](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/creer-un-compte-sur-club-tidy/) [Lire la suite »](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/creer-un-compte-sur-club-tidy/) https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/creer-un-compte-pour-reserver-un-service/ ### [Dois-je créer un compte pour réserver un service sur Club Tidy ?](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/creer-un-compte-pour-reserver-un-service/) [Lire la suite »](https://clubtidy.fr/questions-frequentes-clients/creer-un-compte-pour-reserver-un-service/) [Facebook](https://www.facebook.com/clubtidyfrance/) [Youtube](https://www.youtube.com/@CLUBTIDY) [Instagram](https://www.instagram.com/clubtidy.fr/) [Linkedin](https://www.linkedin.com/company/clubtidy/posts/?feedView=all) ![icone application client club tidy sur App Store et google play](https://clubtidy.fr/wp-content/uploads/2024/12/App-icon-1024-x-1024@2x-1.svg) ## téléchargez l'app désormais sur App Store & Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.clubtidy.clubtidyclient.app&gl=FR https://apps.apple.com/us/app/club-tidy/id6736514461 ## Nos zones d’intervention - 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